RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DENGAN METODE PERSONAL BALANCED SCORECARD BERBASIS WEBSITE DI PT SASMITO
PT Sasmito merupakan sebuah perusahaan dibidang jasa konstruksi bangunan khususnya gedung yang berpusat di Surabaya. PT Sasmito saat ini sudah melakukan penilaian kinerja karyawan dengan metode manual menggunakan kertas yang dibagikan oleh HRD kepada site manager. PT Sasmito memiliki empat indikator yang digunakan sebagai penilaian kinerja karyawan. Indikator yang dimiliki yaitu kemampuan, keinginan berkembang, kedisiplinan, dan kerjasama tim. Site manager melakukan penilaian dengan menulis nilai bawahannya dengan standar masing-masing site manager sesuai dengan keempat indikator tersebut. Bentuk nilai yang digunakan seperti nilai A diperoleh dari angka antara 90-100. Site manager mengembalikan form yang sudah diisi kepada HRD untuk diolah dengan program Microsoft Excel. Oleh karena itu, penilaian dengan model tersebut memiliki masalah subjektifitas seperti saat penilaian dari dua site manager kepada bawahan yang sama, pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode personal balanced scorecard (PBSC) dengan menentukan key performance indicator yang sesuai dengan empat perspektif metode PBSC. Terdapat 11 indikator penilaian yang digunakan pada penelitian ini yaitu kesetiaan, tanggung jawab, ketaatan, kepemimpinan, kejujuran, disiplin, komunikasi, sesuai instruksi, kerjasama, kompetensi, dan kesejahteraan. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa Dian Eka, S.T. mendapatkan nilai tertinggi dari 10 pegawai lainya. Penggunaan metode PBSC dinilai sangat cocok untuk diterapkan pada PT Sasmito karena PBSC dapat melakukan penentuan KPI pada cakupan karyawan atau personal.
Kata Kunci: sistem, penilaian, kinerja, karyawan, personal balanced scorecard, key performance indicator.
PT Sasmito is a company engaged in the field of building construction services, particularly focused on buildings, and it is headquartered in Surabaya. Currently, PT Sasmito conducts employee performance assessments using a manual method involving paper distributed by the HR department to site managers. PT Sasmito utilizes four indicators for assessing employee performance, namely, skills, willingness to develop, discipline, and teamwork. Site managers assess their subordinates by assigning scores based on their individual standards for each of these four indicators. The scoring system includes grades such as A, obtained from scores between 90-100. Completed assessment forms are returned to the HR department for processing using Microsoft Excel. Consequently, this assessment method has subjectivity issues, particularly when two site managers evaluate the same subordinate. In this study, the method used is the Personal Balanced Scorecard (PBSC), which involves determining key performance indicators aligned with the four perspectives of the PBSC method. There are 11 assessment indicators used in this research: loyalty, responsibility, obedience, leadership, honesty, discipline, communication, following instructions, cooperation, competence, and well-being. The research results reveal that Dian Eka, S.T., obtained the highest score among 10 other employees. The use of the PBSC method is considered highly suitable for implementation at PT Sasmito because it allows for the determination of KPIs at the employee or personal level.
Keyword: system, assessment, performance, employee, personal balanced scorecard, key performance indicator.