PERANCANGAN GUIDE VIDEO CARA MUDAH MENGGUNAKAN SUROBOYO BUS UNTUK WISATAWAN DOMESTIK
GUIDE VIDEO EASY WAY TO USE THE SUROBOYO BUS FOR DOMESTIC TRAVELERS
Pertumbuhan infrastruktur transportasi publik di Kota Surabaya menunjukkan peningkatan yang signifikan, khususnya melalui pengembangan layanan Suroboyo Bus. Meskipun demikian, masih terdapat kendala dalam penyampaian informasi yang efektif kepada pengguna, terutama wisatawan domestik yang belum familiar dengan sistem layanan ini. Penelitian ini bertujuan untuk merancang media informasi berbentuk guide video yang komunikatif dan mudah diakses, guna meningkatkan pemahaman wisatawan mengenai cara penggunaan Suroboyo Bus. Metode yang digunakan dalam perancangan ini meliputi observasi, wawancara, dokumentasi, serta analisis SWOT, dengan pendekatan desain berbasis storytelling visual dan konten singkat berdurasi 30—60 detik. Hasil akhir berupa video panduan berformat vertikal (9:16) ditujukan untuk media sosial Instagram, sesuai dengan preferensi media sasaran pasar. Perancangan ini tidak hanya menyajikan informasi secara praktis, tetapi juga memperkuat branding layanan publik melalui pendekatan visual yang menarik. Temuan ini diharapkan dapat mendukung program Smart City Surabaya dan menjadi model rujukan bagi pengembangan media informasi transportasi publik lainnya.
The development of public transportation infrastructure in Surabaya has significantly improved, particularly through the launch of the Suroboyo Bus service. However, a gap remains in effectively delivering information to users, especially domestic tourists unfamiliar with the system. This study aims to design an informative guide video that is communicative and easily accessible, helping travelers understand how to use the Suroboyo Bus. The design method includes observation, interviews, documentation, and SWOT analysis, with a visual storytelling approach applied to short video content (30–60 seconds). The final product is a vertical-format guide video (9:16) optimized for Instagram, aligned with the media preferences of the target audience. This project not only simplifies public transport information but also enhances service branding through engaging visual communication. It is expected to support the Smart City Surabaya initiative and serve as a reference for other public transportation media strategies.