Penerapan metode double diamond pada redesain UIUX prototipe website untuk meningkatkan engagement pengalaman dan kepuasan pengguna perumahan Grand Kemayoran di Madura Jawa Timur

Application of the double diamond method in UIUX prototype website redesign to enhance engagement user experience and satisfaction for Grand Kemayoran housing in Madura East Java

Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode double diamond pada proses redesain UIUX website perumahan Grand Kemayoran Madura guna meningkatkan engagement pengalaman dan kepuasan pengguna Redesain dilakukan melalui empat tahap utama yaitu discover define develop dan deliver yang melibatkan analisis kebutuhan pengguna hingga pengembangan prototipe high fidelity Evaluasi desain dilakukan menggunakan metode system usability scale SUS dengan partisipasi enam responden Hasil penelitian menunjukkan bahwa redesain website berhasil meningkatkan kemudahan navigasi tampilan visual serta pengalaman pengguna secara keseluruhan Dengan peningkatan ini calon pembeli diharapkan lebih tertarik dan percaya terhadap produk yang ditawarkan sehingga mendukung strategi pemasaran digital perusahaan

This study aims to apply the double diamond method in the redesign process of the UIUX for the Grand Kemayoran housing website in Madura to enhance engagement user experience and satisfaction The redesign was carried out through four main stages discover define develop and deliver involving user needs analysis and the development of a high fidelity prototype The design evaluation was conducted using the system usability scale SUS method with the participation of six respondents The results of the study show that the website redesign successfully improved navigation ease visual appeal and overall user experience With these improvements prospective buyers are expected to be more interested in and trust the offered products thereby supporting the companys digital marketing strategy