PENGARUH MOTIF PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM BEHOME.ID TERHADAP KEPUASAN FOLLOWERS DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN KESEHATAN MENTAL

MOTIVE OF USING INSTAGRAM BEHOME.ID SOCIAL MEDIA INFLUENCE ON FOLLOWERS SATISFACTION IN USING MENTAL HEALTH SERVICES

Di era keterbukaan informasi, Instagram menjadi salah satu media sosial yang banyak diminati berbagai kalangan, mulai dari remaja hingga orang tua. Di Instagram, banyak ditemui akun seputar psikologi, salah satunya Behome.id. Behome.id merupakan layanan kesehatan mental yang dikhususkan pada anak broken home dan mereka dapat berbagi cerita maupun keluh kesah mengenai permasalahan yang dihadapinya. Penelitian ini menggunakan teori Uses and Gratification milik Elihu Katz, Jay G. Blumler, dan Michael Gurevitch. Teori ini menjelaskan bahwa followers dianggap aktif serta memiliki kebebasan untuk menentukan bagaimana mereka dalam menggunakan media, serta bagaimana media tersebut memberikan dampak pada dirinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, paradigma positivisme, dan metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Purposive Sampling, sehingga followers yang dijadikan responden memiliki beberapa kriteria dan jumlah followers yang akan diteliti sebanyak 204 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penyebaran kuesioner melalui Google Form secara online. Data hasil kuesioner diolah menggunakan statistika Korelasi Product Moment, Alpha Cronbach, dan Korelasi Spearman Rank. Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini menunjukan angka signifikasi bernilai 0.000 yang berarti kurang dari 0.05, sehingga Ha diterima, yaitu terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara motif penggunaan media sosial Instagram Behome.id dengan kepuasan followers dalam menggunakan layanan kesehatan mental. Selanjutnya, hasil dari correlation coefficient menunjukan angka 0.649 yang berada pada skala 0.60 - 0.799, sehinga menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang kuat dan signifikan antara motif penggunaan media sosial Instagram Behome.id terhadap kepuasan followers dalam menggunakan layanan kesehatan mental.

Kata Kunci: Motif, Kepuasan, Behome.id, Followers.

In the age of information openness, Instagram became one of the most used social media from all kinds demography, from teens to elders. In Instagram, there is a lot of account that focusing it's content around psychology, and one of them is Behome.id. Behome.id is a mental health service which devoted to giving mental health service to broken home kids and they could share stories and vent about their problems. This research is make use of Uses and Gratification theory by Elihu Katz, Jay G. Blumler, and Michael Gurevitch. This theory explained that followers are seen as active and free to decide how they will use media and how the said media affect them. This research isu using quantitative approach, positivism paradigm, and survey method. This research is using Purposive Sampling, so that followers who become respondents have some criterias and in total of 204 followers. Data will be collected by questionnaire spread by Google Form online. Data from questionnaire will handled by Product Moment Correlation, Alpha Cronbach, and Spearman Rank Correlation. Hypothesis test of this research show significate number of 0.000 which is lower than 0.05, therefore, Ha received, which means there is an positive and significant influence between motive of social media Instagram Behome.id use with followers satisfaction in using mental health services. Then, the result of correlation coefficient shows the number 0.649 which exist in a scale of 0.60 - 0.799, which means there is an positive and significant influence bertween motive of social media Instagram Behome.id use with followers satisfaction in using mental health services.

Keyword: Motive, Satisfactory, Behome.id, Followers.