RASIONALITAS NASABAH BTPN SYARIAH DALAM PROGRAM SIMPAN PINJAM TANGGUNG RENTENG (Studi Fenomenologi Nasabah BTPN Syariah di Kecamatan Blega, Bangkalan)

RATIONALITY BTPN SYARIAH CUSTOMERS IN THE JOINT RESPONSIBILITY SAVINGS AND LOAN PROGRAM 

(Study of Phenomenology Study of BTPN Syariah Customers in Blega District, Bangkalan)

Penelitian ini bertujuan untuk memahami rasionalitas nasabah BTPN Syariah dalam program Simpan Pinjam Tanggung Renteng di Kecamatan Blega, Bangkalan. Dengan latar belakang bahwa BTPN Syariah merupakan salah satu bank yang mengikuti prinsip syariah, penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi untuk menganalisis perilaku nasabah yang terlibat dalam sistem pembiayaan ini. Program Simpan Pinjam Tanggung Renteng menyediakan akses pembiayaan bagi perempuan di kalangan masyarakat yang kurang terlayani oleh bank konvensional maupun perempuan yang memiliki pandangan berbeda pada penggunaan bank konvensional. Hal ini penting mengingat mayoritas penduduk di Kabupaten Bangkalan hidup dalam kondisi ekonomi yang sulit maupun yang cukup religius. Melalui pendekatan fenomenologi dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, peneliti menemukan bahwa meskipun sistem tanggung renteng memberikan manfaat dalam hal aksesibilitas pembiayaan, terdapat juga risiko yang signifikan. Banyak anggota kelompok mengalami kekhawatiran dalam memikirkan proses pembayaran angsuran yang akan dilakukan, Dalam konteks ini, pilihan rasional nasabah menjadi penting, di mana mereka mempertimbangkan manfaat dan risiko sebelum bergabung dalam kelompok simpan pinjam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nasabah yang terlibat dalam program ini memiliki motif yang beragam, mulai dari kebutuhan ekonomi hingga keinginan untuk berpartisipasi dalam komunitas. Nasabah juga mempertimbangkan faktor sosial, seperti solidaritas dan dukungan dari anggota kelompok lainnya. Penelitian ini juga mencatat bahwa meskipun ada tantangan dalam pelaksanaan sistem, banyak nasabah yang tetap memilih untuk terlibat dalam program ini karena mereka melihatnya sebagai solusi untuk masalah ekonomi yang mereka hadapi. Dengan demikian, dalam perspektif James Coleman penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun terdapat risiko dalam program Simpan Pinjam Tanggung Renteng, banyak nasabah yang tetap memilih untuk terlibat karena mereka melihat manfaat jangka panjang yang dapat diperoleh dari partisipasi dalam sistem ini.

Kata kunci: Rasionalitas, BTPN Syariah, Simpan Pinjam Tanggung Renteng.

This study aims to understand the rationality of BTPN Syariah customers in the Savings and Loan program of Tanggung Renteng in Blega District, Bangkalan. With the background that BTPN Syariah is one of the banks that follow sharia principles, this study uses a phenomenological approach to analyze the behavior of customers involved in this financing system. The Simpan Pinjam Tanggung Renteng program provides access to financing for women in communities underserved by conventional banks as well as women who have different views on the use of conventional banks. This is important considering that the majority of the population in Bangkalan Regency live in difficult economic conditions and are quite religious. Through a phenomenological approach using in-depth interviews, observation, and documentation, the researcher found that while the joint liability system provides benefits in terms of accessibility to financing, there are also significant risks. In this context, customers' rational choice is important, where they weigh the benefits and risks before joining a savings and loan group. The results show that customers involved in the program have diverse motives, ranging from economic needs to a desire to participate in the community. Customers also consider social factors, such as solidarity and support from other group members. The study also noted that despite challenges in the implementation of the system, many clients still chose to engage in the program because they saw it as a solution to the economic problems they faced. Thus, in James Coleman's perspective this research concludes that despite the risks involved in the program, many clients still choose to be involved because they see the long-term benefits that can be gained from participating in this system.

Keywords : Rationality, BTPN Syariah, Simpan Pinjam Tanggung Renteng.