Rancang Bangun Sales Force Automation Pada CV Samudra Jaya
Web-Based Sales Force Automation Implementation Using Extreme Programming at CV. Samudra Jaya
Proses penjualan di CV. Samudra Jaya saat ini masih dilakukan secara konvensional, mengandalkan pencatatan pesanan manual dan laporan kunjungan harian. Kondisi ini mengakibatkan tingginya risiko human error, lambatnya arus informasi antar divisi, dan kesulitan bagi manajemen dalam memantau kinerja salesman secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem Sales Force Automation (SFA) berbasis web guna mendigitalisasi dan mengotomatisasi proses bisnis penjualan perusahaan. Pendekatan pengembangan sistem yang diterapkan adalah Extreme Programming (XP), yang mencakup tahapan perencanaan, desain, pengkodean, dan pengujian, dipilih karena fleksibilitasnya dalam beradaptasi dengan perubahan kebutuhan klien. Aplikasi ini dibangun menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL. Hasil dari penelitian ini adalah sistem SFA terintegrasi yang mencakup pengelolaan data pelanggan, pelacakan wilayah salesman, pencatatan
transaksi penjualan, pengelolaan target bulanan, dan pelaporan keuangan otomatis. Pengujian sistem menggunakan metode Black Box menunjukkan bahwa seluruh fungsi beroperasi secara valid dan memenuhi kebutuhan operasional. Implementasi sistem SFA ini berhasil meningkatkan efisiensi administrasi penjualan, meningkatkan transparansi kinerja salesman, serta menyediakan data real-time yang akurat untuk mendukung pengambilan keputusan strategis oleh manajemen.
Kata Kunci : Sales Force Automation, Extreme Programming, Sistem Informasi Penjualan, Aplikasi Web, Efisiensi Operasional.
The sales process at CV. Samudra Jaya is currently conducted conventionally, relying on manual order recording and daily visit reports. This condition results in a high risk of human error, slow information flow between divisions, and difficulties for management in effectively monitoring salesman performance. This study aims to develop a web-based Sales Force Automation (SFA) system to digitize and automate the company's sales business processes. The system development approach applied is Extreme Programming (XP), encompassing planning, design, coding, and testing phases, selected for its flexibility in adapting to changing client needs. The application is built using the Laravel framework and MySQL database. The result of this research is an integrated SFA system that covers customer data management, salesman territory tracking, sales transaction recording, monthly target management, and automated financial reporting. System testing using the Black Box method
demonstrates that all functions operate validly and meet operational requirements. The implementation of this SFA system successfully enhances sales administration efficiency, increases salesman performance transparency, and provides accurate real-time data to support strategic decision-making by management.
Keywords : Sales Force Automation, Extreme Programming, Sales Information System, Web Application, Operational Efficiency.