PENGARUH ROTASI DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA PETUGAS PENJAGA PERLINTASAN KERETA API PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURABAYA

THE INFLUENCE OF JOB ROTATION AND WORK CONFLICT ON THE PERFORMANCE OF RAILWAY CROSSING GUARDS AT THE DEPARTMENT OF TRANSPORTATION OF SURABAYA CITY

Petugas penjaga perlintasan kereta api merupakan bagian penting dari sistem transportasi nasional yang bertanggung jawab menjaga keselamatan pengguna jalan dan kereta api di titik perlintasan. Kinerja mereka sangat memengaruhi kelancaran operasional dan keselamatan perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rotasi kerja dan konflik kerja terhadap kinerja petugas penjaga perlintasan kereta api di Kota Surabaya. Variabel rotasi dan konflik kerja dihipotesiskan memiliki pengaruh positif terhadap peningkatan kinerja karena dapat mencegah kejenuhan dan meningkatkan keterampilan kerja,. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 54 petugas penjaga perlintasan kereta api yang tersebar di beberapa titik perlintasan di Kota Surabaya. Hasil analisis menunjukkan bahwa rotasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan kontribusi sebesar 32,9%. Sementara itu, konflik kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas. Berdasarkan hasil tersebut, disimpulkan bahwa rotasi kerja merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan kinerja petugas penjaga perlintasan, sedangkan konflik kerja tidak menjadi penentu utama dalam perubahan kinerja Petugas Penjaga Perlintasan Kereta Api Di Kota Surabaya.

Kata Kunci:,       Kinerja, konflik kerja, perlintasan kereta api Surabaya, rotasi kerja.

Railway crossing guards are a vital part of the national transportation system, responsible for ensuring the safety of both road users and trains at crossing points. Their performance significantly affects operational efficiency and travel safety. This study aims to analyze the effect of job rotation and work conflict on the performance of railway crossing guards in Surabaya City. Job rotation and work conflict variables were hypothesized to have a positive effect on performance by preventing work fatigue and improving job skills. This research employed a quantitative approach. Data were analyzed using multiple linear regression assisted by SPSS. The respondents consisted of 54 railway crossing guards stationed at various crossings across Surabaya. The results show that job rotation has a significant effect on performance, contributing 32.9%. However, work conflict does not have a significant effect on performance. Based on these findings, it can be concluded that job rotation is an important factor in enhancing the performance of railway crossing guards, whereas work conflict is not a primary determinant of changes in their performance.

Keywords:           Job rotation performance, Surabaya railroad crossing work conflict.