PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KETERIKATAN KERJA MELALUI KERAJINAN KERJA PADA PEGAWAI DIVISI UMUM BANK JATIM SURABAYA KANTOR PUSAT

THE EFFECT OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON WORK ENGAGEMENT THROUGH JOB CRAFTING

(STUDY AT GENERAL DIVISION EMPLOYEES OF BANK JATIM HEAD OFFICE SURABAYA)

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk atau Bank Jatim didirikan pada tanggal 17 Agustus 1961 di Surabaya. Sebagai BUMD, Bank Jatim merupakan bank terbesar di Jawa Timur. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap keterikatan kerja melalui kerajinan kerja pada Karyawan Divisi Umum Bank Jatim Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu sampel jenuh sebanyak 56 responden. Dengan dukungan software SmartPLS v.3.6.2, analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap keterikatan kerja, persepsi dukungan organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kerajinan kerja, kerajinan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap keterikatan kerja, dan kerajinan kerja berhasil memediasi pengaruh persepsi dukungan organisasi pada keterikatan kerja.

Kata Kunci: : Kerajinan Kerja, Keterikatan Kerja, Persepsi Dukungan Organisasi 

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk or Bank Jatim, Bank Jatim was establised on august 17, 1961 in Surabaya. as a BUMD, Bank Jatim is the largest bank in East Java. The goal of this research is to examine and analyze the impact of employee’s perceived organizational support on work engagement through job crafting at the General Division in Bank Jatim Surabaya. This study is a causal research of quantitative approach. A total of 56 respondent are used for the sampling technique. With the support of SmartPLS v.3.6.2 software, the statistical analysis used in this research is Partial Least Square (PLS). The analysis outcomes indicate that perceived organizational support has a significant positive effect on work engagement, perceived organizational support has a significant positive effect on job crafting, job crafting has a significant positive effect on work engagement, and job crafting has successfully mediated the effect of perceived organizational support on work engagement.

Keywords: Job Crafting; Perceived Organizational Support; Work Engagement