ANALISIS PENERIMAAN E-FILLING MENGGUNAKAN MODEL UTAUT PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI SIDOARJO SELATAN

ANALYSIS OF E-FILING REVENUE USING THE UTAUT MODEL ON TAXPAYER OF PERSONAL PERSONS IN SELATAN SIDOARJO

Wajib Pajak yang memiliki pengetahuan dan wawasan yang rendah akan sistem e-Filling menjadi penyebab tidak dilaporkannya SPT secara tepat waktu. Tujuan penelitian ini untuk memahami penerimaan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menggunakan sistem e-Filling dengan Model Unified Theory Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Penelitian ini merupakan penelitian korelasional dengan metode kuantitatif. Teknik penentuan sampel yang digunakan yaitu quota sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden dan survei dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian membuktikan bahwa ekspektasi kinerja berdampak positif terhadap niat perilaku penggunaan e-Filiing karena membantuk Wajib Pajak dalam membuat dan menyelesaikan pelaporan SPT secara lebih mudah dan hemat waktu. Bukan hanya kemudahan yang menjadi faktor penggunaan, tetapi juga untuk menambah wawasan akan sistem e-Filling. Pengaruh sosial berpengaruh positif pada niat perilaku penggunaan, sedangkan kondisi yang mendukung berpengaruh negatif terhadap niat perilaku penggunaan dan ekspektasi terhadap upaya tidak berpengaruh terhadap niat perilaku penggunaan. Variabel lain dijelaskan.

Kata kunci: pelaporan SPT, UTAUT, sistem e-Filling, wajib pajak

Taxpayers who have low knowledge and insight into the eFilling system are the cause of not reporting SPT in a timely manner. The purpose of this study is to understand the acceptance of individual taxpayers in using the e-Filling system with the Unified Theory Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Model. This research is a correlational research with quantitative methods. The sampling technique used is quota sampling with a sample size of 100 respondents and the survey was conducted using a questionnaire. The results of the study prove that performance expectations have a positive impact on behavioral intentions to use e-Filiing because it helps taxpayers in making and completing SPT reports more easily and saves time. Not only ease of use is a factor, but also to add insight into the e-Filling system. Social influence has a positive effect on behavioral intention to use, while supporting conditions have a negative effect on behavioral intention to use and expectations of effort have no effect on behavioral intention to use. Other variables are described.

Keywords: SPT reporting, UTAUT, e-Filling system, taxpayers