SWITCHING INTENTION NASABAH BANK KONVENSIONAL KE BANK SYARIAH: STUDI KASUS MAHASISWA EKONOMI ISLAM DI SURABAYA

SWITCHING INTENTION FROM CONVENTIONAL BANKS TO ISLAMIC BANKS: A CASE STUDY OF ISLAMIC ECONOMICS STUDENTS IN SURABAYA

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat mahasiswa Ekonomi Islam di Surabaya untuk beralih dari bank konvensional ke bank syariah dengan menggunakan pendekatan teori Push-Pull-Mooring (PPM). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner secara online terhadap 162 mahasiswa Ekonomi Islam dari tiga perguruan tinggi negeri di Surabaya, yaitu UNAIR, UNESA, dan UINSA. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling dengan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel push, pull, dan mooring memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap switching intention.

This study analyzes the factors that influence the intention of Islamic Economics students in Surabaya to switch from conventional banks to Islamic banks using the Push-Pull-Mooring (PPM) theoretical framework. The research employs a quantitative approach by distributing online questionnaires to 162 Islamic Economics students from three public universities in Surabaya: UNAIR, UNESA, and UINSA. Data were analyzed using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the SmartPLS 4 software. The results show that all push, pull, and mooring variables have a positive and significant effect on switching intention.