Pengaruh Literasi Digital,Kegunaan Dan Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Pada Nasabah Di Gresik 

The Influence of Digital Literacy, Usefulness and Convenience on the Interest in Using Sharia Bank Mobile Banking on Customers in Gresik

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi digital, usability, dan convenience terhadap minat penggunaan aplikasi mobile banking pada nasabah Bank Syariah di Gresik. Di era digital saat ini, perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai sektor, termasuk perbankan, untuk memanfaatkan aplikasi mobile banking sebagai sarana untuk memudahkan transaksi dan interaksi dengan nasabah. Literasi digital yang baik diharapkan dapat meningkatkan pemahaman nasabah dalam menggunakan fitur-fitur aplikasi. Selain itu, usability dan kemudahan penggunaan aplikasi mobile banking juga berperan penting dalam membentuk minat nasabah untuk mengadopsinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data survei. Responden dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah yang menggunakan aplikasi mobile banking di wilayah Gresik. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi perbankan dalam meningkatkan minat nasabah dalam menggunakan aplikasi mobile banking dengan cara meningkatkan literasi digital dan meningkatkan aspek usability serta convenience pada aplikasi.

Kata kunci : Literasi digital, usability, convenience, minat penggunaan aplikasi mobile banking, Bank Syariah, nasabah, Gresik.

This study aims to analyze the influence of digital literacy, usability, and convenience on the interest in using mobile banking applications among Sharia Bank customers in Gresik. In today's digital era, the development of information technology encourages various sectors, including banking, to utilize mobile banking applications as a means to facilitate transactions and interactions with customers. Good digital literacy is expected to improve customer understanding in using application features. In addition, the usability and ease of use of mobile banking applications also play an important role in shaping customer interest in adopting them. This study uses a quantitative approach with a survey data collection method. Respondents in this study were Sharia Bank customers who use mobile banking applications in the Gresik area. The data obtained were analyzed using multiple linear regression tests. The results of this study are expected to provide insight for banks in increasing customer interest in using mobile banking applications by increasing digital literacy and improving the usability and convenience aspects of the application. 

Keywords : Digital literacy, usability, convenience, interest in using mobile banking applications, Sharia Bank, customers, Gresik.