Pengaruh Pengetahuan Produk Bank Syariah, Pelayanan Bank Syariah, dan Pendapatan terhadap Preferensi Menabung di Bank Syariah dengan Persepsi sebagai Variabel Moderating

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis Pengaruh Pengetahuan Produk Bank Syariah, Pelayanan Bank Syariah, dan Pendapatan terhadap Preferensi Menabung di Bank Syariah dengan Persepsi sebagai Variabel Moderating. Metode penelitian yang digunakan, yaitu metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner dalam pengumpulan data. Pengujian kuesioner dilakukan dengan aplikasi Soland 2.1. Populasi penelitian adalah mahasiswa Universitas Negeri Surabaya, Universitas Airlangga, dan Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, dengan program studi pendidikan akuntansi, ekonomi syariah, dan ekonomi Islam. Sampel berjumlah 100 mahasiswa dengan teknik quota sampling. Uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier dan Moderate Regression Analysis (MRA).

Hasil penelitian ini, secara parsial Pengetahuan Produk Bank Syariah, Pelayanan Bank Syariah, Pendapatan, dan Persepsi mempunyai pengaruh yang positif serta signifikan terhadap Preferensi Menabung di Bank Syariah. Secara simultan, semua variabel independen mempunyai pengaruh yang signifikan serta positif terhadap variabel dependen. Persepsi sebagai variabel moderating Pengetahuan Produk Bank Syariah memberikan pengaruh signifikan terhadap Preferensi Menabung di Bank Syariah, sedangkan Pelayanan Bank Syariah dan Pendapatan yang dimoderasi oleh Persepsi tidak memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap Preferensi Menabung di Bank Syariah.

Kata Kunci : Pengetahuan Produk Bank Syariah, Pelayanan Bank Syariah, Pendapatan, Persepsi, Preferensi Menabung.

This study intends to analyze the effect Sharia banking product knowledge, Sharia banking services, and income towards preference for saving on Sharia banks with perceptions as a moderating variable.  The research method used is quantitative research, using questionnaire in data collection. The questionnaire was tested using the Soland 2.1. The research population w   as students of the Universitas Negeri Surabaya, Universitas Airlangga, and Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, with study programs of accounting education, sharia economics, and Islamic economics. The sample used was 100 students with a quota sampling technique. Hypothesis testing uses linear regression analysis and Moderate Regression Analysis (MRA).

The results of this study, partially, Sharia banking product knowledge, Sharia banking services, and Income, and Perception have a positive and significant effect on Saving Preferences in Sharia Bank. Simultaneously, all independent variables have a significant and positive influence on the dependent variable. Perception as a moderating variable Sharia Bank Product Knowledge has a significant effect on Saving Preference in Sharia Banks, while Sharia Banking Services and Income moderated by Perception do not have a positive and significant effect on Saving Preference in Sharia Banks.

Keywords : Knowledge of Sharia Bank Products, Sharia Bank Services, Income, Perception, Savings Preferences.