EXPLORATORY FACTOR ANALYSIS UNTUK KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ZENIUS BERDASARKAN INDIKATOR EUCS (End-User Computing  Satisfaction) (STUDI KASUS : SISWA NEW PRIMAGAMA CABANG SIDOARJO)

EXPLORATORY FACTOR ANALYSIS FOR USER SATISFACTION OF THE ZENIUS APPLICATION BASED ON EUCS INDICATORS (End-User Computing Satisfaction) (CASE STUDY: STUDENTS OF NEW PRIMAGAMA SIDOARJO BRANCH)

Pembelajaran daring merupakan inovasi pendidikan yang memasukkan unsur teknologi informasi ke dalam pembelajaran. Salah satunya yakni Zenius merupakan sebuah aplikasi pembelajaran yang menyediakan materi belajar dalam bentuk video pembelajaran yang dikemas secara menarik. Zenius resmi mengakuisisi Primagama melalui penandatanganan perjanjian yang dilakukan pada awal tahun 2022.  Nama Primagama kini berubah menjadi “New Primagama Powered by Zenius” yang diumumkan bertepatan dengan ulang tahun ke-40 Primagama.

Dalam penelitian ini, peneliti mengukur tingkat kepuasan pengguna fitur ZenPractice dan Tryouts pada aplikasi Zenius menggunakan metode EUCS dengan menggunakan analisis statistik deskriptif dan exploratory factor analysis yang diolah menggunakan software SPSS versi 26. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna serta untuk mengetahui variabel faktor yang paling dominan pada indikator EUCS.

Dari penyebaran kuisioner, didapatkan 106 responden pengguna aplikasi Zenius di New Primagama cabang Kota Sidoarjo. Hasilnya pada fitur ZenPractice didapatkan nilai interval tertinggi sebesar 3,60 dan nilai interval terendah sebesar 3,22 , sedangkan fitur Tryouts didapatkan nilai interval tertinggi sebesar 3,64 dan nilai interval terendah sebesar 3,28. Nilai tersebut berada dalam kategori sangat puas. Kemudian berdasarkan tabel component matrix fitur ZenPractice dan Tryouts, faktor yang paling dominan terhadap fitur ZenPractice dan Fitur Tryouts pada aplikasi Zenius adalah faktor 1 yaitu Kualitas Produk.

Kata Kunci- EduTech, Zenius, EUCS, Exploratory Factor Analysis, Kepuasan Pengguna.

Online learning is an educational innovation that incorporates information technology into the learning process. One of them is Zenius, an educational application that provides learning materials in the form of interestingly packaged instructional videos. Zenius officially acquired Primagama through a signing agreement that took place in early 2022. The name Primagama has now been changed to "New Primagama Powered by Zenius," which was announced to coincide with Primagama's 40th anniversary.

In this study, the researcher measured the user satisfaction level of ZenPractice and Tryouts features in the Zenius application using the EUCS method, employing descriptive statistical analysis and exploratory factor analysis processed with SPSS software version 26. This research aims to determine the user satisfaction level and identify the most dominant factor variables in the indicator of EUCS.

From the distribution of questionnaires, 106 respondents were users of the Zenius application at New Primagama, Sidoarjo City branch. As a result, the ZenPractice feature obtained the highest interval value of 3.60 and the lowest interval value of 3.22, while the Tryouts feature obtained the highest interval value of 3.64 and the lowest interval value of 3.28. This value is included in the very satisfied category. Then, based on the component matrix table for ZenPractice and Tryouts features, the most dominant factor for the ZenPractice feature and Tryouts feature in the Zenius application is factor 1, namely Product Quality.

Keywords: EduTech, Zenius, EUCS, Exploratory Factor Analysis, User Satisfaction.