ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI 

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH JOB SATISFACTION AS A MEDIATING VARIABLE

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai non-ASN di Dinas Perhubungan Kota Surabaya, khususnya di Unit Pengujian Kendaraan Bermotor Tandes, dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Dalam konteks pemerintahan, turnover pegawai menjadi isu yang signifikan, dan penelitian ini berusaha untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam menghadapi tantangan tersebut.

Metode kuantitatif dengan desain survei eksplanatori digunakan, melibatkan seluruh pegawai non-ASN (N=45) sebagai sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert 5 poin dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil uji menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (β = 0.72, p < 0.01) dan kepuasan kerja (β = 0.65, p < 0.01). Lebih lanjut, analisis mediasi mengkonfirmasi peran signifikan kepuasan kerja dalam memediasi hubungan antara komitmen organisasi dan kinerja pegawai (indirect effect = 0.38, p < 0.01).

Temuan ini menguatkan hipotesis penelitian yang menyatakan bahwa faktor-faktor intrinsik, seperti kenyamanan lingkungan kerja, berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai. Dengan demikian, rekomendasi untuk meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen organisasi diharapkan dapat mengurangi turnover pegawai dan meningkatkan efektivitas organisasi publik.

Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan teori manajemen sumber daya manusia di sektor publik dan memperkaya literatur akademis dengan bukti empiris mengenai peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara komitmen organisasi dan kinerja pegawai. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengambil kebijakan dalam merumuskan strategi yang tepat untuk meningkatkan kinerja pegawai di lingkungan pemerintahan.

Kata kunci : Komitmen organisasi, Kepuasan kerja, Kinerja pegawai, SEM-PLS, Manajemen sektor publik.

This study aims to analyze the influence of organizational commitment on the performance of non-ASN employees at the Surabaya City Transportation Office, especially in the Tandes Vehicle Testing and Certification Unit, with job satisfaction as a mediating variable. In the context of government, employee turnover is a significant issue, and this study seeks to understand the factors that affect employee performance in facing these challenges.

A quantitative method with an explanatory survey design was used, involving all non-ASN employees (N=45) as a sample. Data was collected through a 5-point Likert scale questionnaire and analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The test results showed that organizational commitment had a positive and significant effect on employee performance (β = 0.72, p < 0.01) and job satisfaction (β = 0.65, p < 0.01). Furthermore, mediation analysis confirmed the significant role of job satisfaction in mediating the relationship between organizational commitment and employee performance (indirect effect = 0.38, p < 0.01).

These findings reinforce the research hypothesis that intrinsic factors, such as the comfort of the work environment, contribute significantly to the improvement of employee performance. Thus, recommendations to increase job satisfaction and organizational commitment are expected to reduce employee turnover and increase the effectiveness of public organizations.

Overall, this study contributes to the development of human resource management theory in the public sector and enriches the academic literature with empirical evidence on the role of job satisfaction as a mediating variable in the relationship between organizational commitment and employee performance. This research is expected to be a reference for policymakers in formulating the right strategy to improve employee performance in the government environment.

Keywords: Organizational commitment, Job satisfaction, Employee performance, SEM-PLS, Public sector management.