PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND LOVE TERHADAP REPURCHASE INTENTION (STUDI KASUS PADA KONSUMEN PRODUK GUCCI DI SURABAYA)

THE EFFECT OF BRAND IMAGE AND BRAND LOVE ON REPURCHASE INTENTION (CASE STUDY ON CONSUMERS OF GUCCI PRODUCTS IN SURABAYA)

Fashion merupakan bagian tak terpisahkan dari penampilan dan gaya hidup yang cenderung menjadi barang branded atau barang mewah. Produsen fashion tidak hanya menghasilkan produk dengan kualitas yang baik tetapi harus mampu menghadirkan produk dengan brand image yang baik di mata konsumen. Selain citra merek, yang perlu diperhatikan selanjutnya adalah kecintaan terhadap merek tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image dan brand love terhadap niat beli ulang konsumen produk Gucci di Surabaya. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 75 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh terhadap niat beli ulang produk Gucci di Surabaya dan cinta merek berpengaruh terhadap niat beli ulang produk Gucci di Surabaya.

Keywords: Citra merek; Cinta merek; Niat membeli kembali

Fashion is an inseparable part of the appearance and lifestyle that tends to be branded goods or luxury goods. Fashion manufacturers not only produce products with good quality but must be able to present a product with a good brand image in the eyes of consumers. Apart from the image of a brand, what needs to be considered next is love for the brand. The purpose of this study was to determine the effect of brand image and brand love on consumer repurchase intention of Gucci products in Surabaya. This research is included in quantitative research. Sampling using purposive sampling technique. The number of samples in this study were 75 respondents. The data collection technique used a questionnaire and the data analysis technique used multiple linear regression analysis with the help of SPSS 25.0 software. The results of the research show that brand image affects the repurchase intention of Gucci products in Surabaya and brand love affects the repurchase intention of Gucci products in Surabaya.

Keywords: Brand image;Brand love; Repurchase intention