PENGARUH IKLAN MEDIA ONLINE, PLATFORM PEMBAYARAN DIGITAL, DAN KOMPETENSI AMIL TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI DALAM BERZAKAT PADA LAZISNU PC SIDOARJO

THE INFLUENCE OF ONLINE MEDIA ADVERTISING, DIGITAL PAYMENT PLATFORMS, AND AMIL'S COMPETENCE ON MUZAKKI'S LOYALTY IN PAYING AT LAZISNU PC SIDOARJO

Besarnya potensi zakat pada kalangan generasi milenial, serta diimbangi dengan berbagai keterbukaan informasi di era digital terkait zakat harusnya dapat menambah loyalitas muzakki di kalangan milenial dalam menunaikan kewajiban pembayaran zakatnya. Penelitian ini bertujuan guna menganalisis pengaruh iklan media online, platform pembayaran digital dan kompetensi amil terhadap loyalitas muzakki LAZISNU Sidoarjo. Dimana LAZISNU Sidoarjo merupakan lembaga resmi pengelola zakat, infaq dan sedekah guna memberdayakan umat. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling untuk mendapatkan 100 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Data akan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil studi ini menunjukkan bahwa iklan media online berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki, platform pembayaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki serta kompetensi amil berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki. Variabel iklan media online, platform pembayaran digital dan kompotensi amil secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki dalam berzakat pada LAZISNU PC Sidoarjo. Implikasi hasil penelitian bagi lembaga zakat yaitu meningkatkan kepercayaan para muzakki agar loyalitas muzakki juga meningkat. Adapun bagi peneliti selanjutnya yaitu dapat menjadi rujukan dalam melakukan penelitian sejenis, serta dapat menambahkan variabel yang lebih beragam.

Kata Kunci: Iklan Media Online, Platform Pembayaran Digital, Kompetensi Amil, Loyalitas Muzakki

        The large potential for zakat among the millennial generation, and balanced with various information disclosures in the digital era related to zakat should be able to increase the loyalty of muzakki among millennials in fulfilling their zakat payment obligations. This study aims to analyze the effect of online media advertising, digital payment platforms and amil competencies on the loyalty of muzakki LAZISNU Sidoarjo. LAZISNU Sidoarjo is the official institution for managing zakat, infaq and alms in order to empower people. This research is quantitative with an associative approach. The sampling technique used was purposive sampling to get 100 respondents who met the research criteria. Data will be analyzed using multiple linear regression. The results of this study indicate that online media advertising has a positive and significant effect on muzakki loyalty, digital payment platforms have a positive and significant effect on muzakki loyalty and amil competence has a positive and significant effect on muzakki loyalty. Online media advertising variables, digital payment platforms and amil competencies simultaneously have a positive and significant effect on muzakki's loyalty in giving zakat at LAZISNU PC Sidoarjo. The implication of the research results for zakat institutions is to increase the trust of the muzakki so that the muzakki's loyalty also increases. As for the next researcher, that can be a reference in conducting similar research, and can add more diverse variables.

Keywords: Online Media Advertising, Digital Payment Platforms, Amil Competence, Muzakki Loyalty