Mediasi Komitmen Organisasi: Menjembatani Kesenjangan antara Keterikatan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior pada Sektor Publik

Mediating Organizational Commitment: Bridging the Gap Between Work Engagement and Organizational Citizenship Behavior in the Public Sector

        Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara keterikatan kerja terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) pada sektor publik melalui komitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Permasalahan penelitian ini adalah ditemukan indikasi rendahnya keterikatan kerja pada sebagian pegawai mengaku merasa bosan dengan pekerjaannya. Selain itu, perilaku kewarganegaraan pegawai belum optimal seperti kurang terbuka terhadap kondisi kerja dan fasilitas yang ada, komunikasi antar pegawai yang masih sering tidak lancar, serta kerja sama yang belum konsisten saat rekan kerja berhalangan hadir. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan purposive sampling pada 114 pegawai (lama kerja ≥ 1 tahun). Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan SPSS dengan macro PROCESS untuk analisis mediasi. Hasil menunjukkan komitmen organisasi memediasi penuh hubungan antara keterikatan kerja terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi (indirect effect = 0,38; 95% CI). Temuan ini menunjukkan bahwa keterikatan kerja saja tidak cukup untuk menghasilkan OCB; sebaliknya, komitmen emosional yang kuat terhadap organisasi merupakan kondisi yang diperlukan untuk menerjemahkan keterikatan kerja menjadi perilaku ekstra-peran dalam konteks sektor publik.

Kata kunci: Keterikatan Kerja, Komitmen Organisasi, Perilaku Kewarganegaraan Organisasi, Sektor Publik.