Strategi Komunikasi Pemasaran Business to Business (B2B) Perusahaan AsiaCommerce dalam Meningkatkan Penjualan

Strategi komunikasi pemasaran yang efektif sangat penting untuk meningkatkan penjualan dalam pemasaran business to business (B2B), AsiaCommerce, sebagai startup yang menyediakan solusi cross-border dan pengadaan barang secara global melalui ekspor impor terkemuka di Asia, mengadopsi pendekatan pemasaran berbasis teknologi untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi kasus untuk mendalami penerapan strategi komunikasi pemasaran AsiaCommerce dalam konteks B2B. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan key informants yang terlibat dalam pengembangan strategi pemasaran di AsiaCommerce. Observasi langsung dan analisis data sekunder seperti laporan tahunan dan dokumen internal perusahaan juga digunakan untuk mendukung penelitian ini.

 Penelitian ini bertujuan mengkaji strategi yang diterapkan oleh AsiaCommerce dalam meningkatkan penjualan melalui tiga saluran utama: media digital, komunitas, dan personal selling. media digital mempermudah komunikasi dan menjangkau audiens luas melalui iklan online, konten digital, dan email marketing. Pendekatan komunitas memperdalam hubungan dengan pelanggan melalui forum, grup profesional, dan webinar. Personal selling memberikan pendekatan yang lebih langsung untuk memahami kebutuhan spesifik klien. Dengan memanfaatkan ketiga elemen ini, AsiaCommerce dapat memperkuat brand awareness, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta meningkatkan volume transaksi dan pangsa pasar.

Kata kunci: Strategi komunikasi pemasaran, business to business, media digital, komunitas, personal selling, AsiaCommerce.

An effective marketing communication strategy is crucial for increasing sales in business-to-business (B2B) marketing. AsiaCommerce, as a startup providing cross-border solutions and global procurement through import-export, is a leading player in Asia. The company adopts a technology-based marketing approach to strengthen its relationships with business customers. This research uses a descriptive qualitative approach with a case study to explore the implementation of AsiaCommerce's marketing communication strategy in the B2B context. Data were collected through in-depth interviews with key informants involved in the development of marketing strategies at AsiaCommerce. Direct observations and analysis of secondary data, such as annual reports and internal company documents, were also used to support this research.

The research aims to assess the strategies implemented by AsiaCommerce to increase sales through three main channels: digital media, communities, and personal selling. Digital media facilitates communication and reaches a wide audience through online ads, digital content, and email marketing. The community approach deepens relationships with customers through forums, professional groups, and webinars. Personal selling provides a more direct approach to understanding specific client needs. By leveraging these three elements, AsiaCommerce can enhance brand awareness, improve customer loyalty, and increase transaction volume and market share.

Keywords: Marketing communication strategy, business-to-business, digital media, community, personal selling, AsiaCommerce.