PENGARUH KINERJA DPRD KOTA SURABAYA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA
“DPRD Kota Surabaya merupakan lembaga perwakilan rakyat daerah yang dibentuk untuk memberikan kepastian hukum dalam penyelenggaraan pelayanan publik dan pemenuhan hak-hak masyarakat secara bermutu, terpadu, dan berkelanjutan. Penilaian kinerja anggota DPRD sangat penting dalam menilai kuantitas, mutu, dan efektivitas pelayanan, serta motivasi dan modifikasi anggaran organisasi. Terdapat beberapa kendala yang dapat ditemukan terkait kinerja kelembagaan DPRD dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014, yaitu Fungsi Legislasi, Fungsi Pengawasan, dan Fungsi Anggaran”
Kajian ini dilatarbelakangi oleh kemauan untuk memahami bagaimana kinerja DPRD Kota Surabaya memengaruhi kebahagiaan warga. Kajian ini memakai metode kuantitatif. Unit analisis yang dipakai ialah warga yang berdomisili di Kota Surabaya. Unit observasi yaitu masyarakat di kota Surabaya yang memiliki batas usia untuk memilih wakil rakyat. Time horizon pada penelitian ini yaitu bersifat oneshot atau cross-sectional. Populasi kajian ini yaitu Masyarakat Kota Surabaya dan sampel yang digunakan adalah warga kota Surabaya Barat, Timur, Pusat, Selatan, dan Utara totalnya 100 responden. Metode penghimpunan data yang dipakai ialah kuesioner Google Form. Analisis data memakai SPSS Versi 30.0. Hasil kajian ini menunjang hipotesis 1 yang mengungkapkan kinerja DPRD Kota Surabaya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja.
Masyarakat Kota Surabaya. Hal ini dikarenakan nilai t hitung > t tabel (12.235 > 1.660) dan memiliki nilai signifikan <0.001 < 0.05 atau memiliki pengaruh signifikan. Saran untuk kajian berikutnya ialah dapat menambah variabel lain yang memiliki potensi bisa mengimpak kepuasan Masyarakat dan dapat menggunakan cakupan wilayah penelitian yang lebih luas lagi seperti provinsi Jawa Timur.
Kata Kunci: Kinerja, Kepuasan Masyarakat, DPRD Kota Surabaya
The Surabaya City DPRD (Regional People's Representative The Surabaya City DPRD (Regional People's Representative Council) is a regional apparatus aimed at providing legal certainty for the provision of public services and the fulfillment of community rights in a quality, integrated and sustainable way. The evaluation of Council Members' performance is crucial in determining the amount, quality, and efficacy of services, as well as in motivating and adjusting the organization's budget. There are numerous concerns that may be characterised as a kind of DPRD institutional performance in carrying out its tasks in compliance with Law No. 23 of 2014: Legislative Function, Supervisory Function and Budget Function. The goal of this research was to investigate the influence of the performance of the Surabaya City DPRD on the satisfaction of the Surabaya City Community. The approach utilised is a quantitative method. The unit of analysis employed is the particular community of Surabaya. The observation unit is the community in the city of Surabaya who has an age restriction to elect people's representatives. The temporal horizon in this research is oneshot or cross-sectional. The population of this research is the Surabaya City Community and the sample utilised includes inhabitants of West, East, Central, South, and North Surabaya totaling 100 respondents. The data gathering approach employs a questionnaire using Google Forms. The data analysis method employed is SPSS Version 30.0. The outcomes of this research are H1 approved or the Performance of the Surabaya City DPRD Has a Positive and Significant Influence on the Satisfaction of the People of Surabaya City. This is because the t count value> t table (12.235> 1.660) and has a significant value of <0.001 <0.05 or has a substantial impact. Recommendations for future study include including other factors that may affect public satisfaction and expanding the geographical scope to include the East Java region.
Keywords: Performance, Public Satisfaction, Surabaya City DPRD