INOVASI PELAYANAN KESEHATAN OJEK DARAH ONLINE (ODO) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KESEHATAN MASYARAKAT LAMONGAN

INNOVATION OF ONLINE HEALTH SERVICES (ODO) IN IMPROVING THE QUALITY OF LAMONGAN COMMUNITY HEALTH

Pemerintah Kabupaten Lamongan telah menampilkan sesuatu yang baru dalam bidang inovasi pelayanan kesehatan yaitu Ojek Darah Online (ODO), sebagai solusi untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat Lamongan. ODO adalah inovasi dari rumah sakit umum daerah Ngimbang Kabupaten Lamongan, Jawa Timur. Inovasi ini untuk mengatasi permasalahan distribusi darah di rumah sakit umum daerah Ngimbang sekaligus untuk memberantas praktik percaloan transport darah. Inovasi ini lahir dari ide membuat pengambilan darah menjadi lebih mudah, cepat, dan lebih murah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan inovasi Ojek Darah Online (ODO) untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat Lamongan. Peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan mengumpulkan data, meruntuhkan data, menyajikan data dan menarik kesimpulan. Tujuan penelitian menggunakan kompetensi inovasi yaitu budaya inovasi, kepemimpinan, keahlian, keterlibatan pemangku kepentingan, dan desain kerja yang inovatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa RSUD Ngimbang telah menyelesaikan lima komponen kapasitas inovasi dan implementasinya berjalan dengan cukup baik. Budaya inovasi dan kepemimpinan telah diterapkan dalam operasional sehari-hari, manajemen Rumah Sakit Ngimbang bertanggung jawab sekaligus sebagai koordinator untuk mengelola semua kegiatan terkait inovasi ODO. Komponen pengetahuan ahli menunjukkan bahwa tanggung jawab  pelaksanaan  cukup baik dan terampil, partisipasi stakeholders RSUD Ngimbang mencakup sejumlah pihak eksternal, menunjukkan bahwa keduanya adalah komponen pendukung RSUD Ngimbang dan tim desain kreatif ODO bekerja sama dengan baik dan mengadakan rasa tanggung jawab yang tinggi akan pentingnya inovasi ini.

Kata Kunci: Inovasi, Pelayanan Kesehatan, Ojek Darah Online (ODO)

The Lamongan Regency Government has presented something new in the field of health service innovation, namely Online Blood Ojek (ODO), as a solution to improve the health quality of the Lamongan community. ODO is an innovation from the Ngimbang Regional General Hospital, Lamongan Regency, East Java. This innovation is to overcome the problem of blood distribution in the Ngimbang general hospital as well as to eradicate the practice of blood transport brokers. This innovation was born from the idea of ​​making blood drawing easier, faster, and cheaper. This study aims to describe the innovation of Online Blood Ojek (ODO) to improve the health quality of the Lamongan community. The researcher uses a descriptive research type with a qualitative approach. Data collection techniques include observation, interviews, and documentation. Data analysis techniques are carried out by collecting data, breaking down data, presenting data and drawing conclusions. The research objectives using innovation competencies are innovation culture, leadership, expertise, stakeholder involvement, and innovative work design. The results of this study indicate that Ngimbang Hospital has completed the five components of innovation capacity and its implementation is running quite well. The culture of innovation and leadership has been implemented in daily operations, the management of Ngimbang Hospital is responsible as well as the coordinator for managing all activities related to ODO innovation. The expert knowledge component shows that the implementation responsibility is quite good and skilled, the participation of Ngimbang Hospital stakeholders includes a number of external parties, indicating that both are supporting components of Ngimbang Hospital and the ODO creative design team work well together and hold a high sense of responsibility for the importance of this innovation.

Keywords: Innovation, Health Service, Online Blood Ojek (ODO)