PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMPETENSI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT. MUBARAK AINAMA KUNT SURABAYA

EFFECT OF WORK SATISFACTION, ORGANIZATIONAL CULTURE AND COMPETENCY OF BEHAVIOR ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP IN PT. MUBARAK AINAMA KUNT SURABAYA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja, budaya organisasi, dan kompetensi terhadap Organizational Citizenship Behavior di PT. Mubarak Ainama Kunt Surabaya. Penelitian ini adalah kuantitatif. Data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah data sistematis (angka) yang akan menghasilkan kesimpulan yang dapat digeneralisasi. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data primer berupa data yang diperoleh melalui kuesioner kepada 42 responden sebagai sampel penelitian dan data sekunder berupa data profil perusahaan perusahaan. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Skala pengukuran penelitian ini menggunakan skala likert. Hasil penelitian ini adalah kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Ini menunjukkan bahwa semakin baik kepuasan kerja di perusahaan, semakin tinggi Organizational Citizenship Behavior dirasakan oleh karyawan. Budaya organisasi memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik budaya organisasi di perusahaan, semakin tinggi Organizational Citizenship Behavior dirasakan oleh karyawan. Kompetensi tidak berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Implementasi kompetensi dilakukan secara kondisional sesuai dengan kebutuhan perusahaan yang tidak terikat oleh periode tertentu. Hal ini menunjukkan bahwa penerapan kompetensi yang baik atau buruk pada perusahaan tidak akan mempengaruhi peningkatan atau penurunan karyawan Organizational Citizenship Behavior karyawan di PT. Mubarak Ainama Kunt Surabaya.

This study aims to examine and analyze the influence of job satisfaction, organizational culture, dan competence on Organizational Citizenship Behavior in PT. Mubarak Ainama Kunt Surabaya. This research is quantitative. The data that will be used in this study is systematic data (numbers) which will produce conclusions that can be generalized. The data in this study use primary and secondary data. Primary data in the form of data obtained through questionnaires to 42 respondents as research samples and secondary data in the form of data company profile company. The statistical analysis used in this study is multiple linear regression. The measurement scale of this study uses a Likert scale The results of this study are job satisfaction has a significant positive effect on Organizational Citizenship Behavior. This shows that better job satisfaction in the company, the higher the Organizational Citizenship Behavior felt by employees. Organizational culture has a significant positive effect on Organizational Citizenship Behavior. This shows that the better the organizational culture in the company, the higher the Organizational Citizenship Behavior felt by employees. Competence has no significant effect on Organizational Citizenship Behavior. Implementation of competencies is carried out conditionally according to the needs of the company not bound by a certain period. This shows that the good or bad implementation of competencies in the company will not affect the increase or decrease in Organizational Citizenship Behavior employees at PT. Mubarak Ainama Kunt Surabaya.