PENGARUH PRESPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSUD DR.M. SOEWANDHIE STUDI MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD

THE INFLUENCE OF LEARNING AND GROWTH PERSPECTIVES ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES AT DR.M. RSUD. SOEWANDHIE STUDY USING BALANCED SCORECARD

Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja pegawai dipengaruhi oleh perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dalam 3 kategori Human Capital yang terdiri dari kepuasan pegawai pelatihan pegawai, retensi pegawai, Information Capital mencakup sistem informasi manajemen dan Organization Capital yang mencakup kepemimpinan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai RSUD dr. M. Soewandhie kota Surabaya yang berjumlah 93 responden. Penelitian merupakan penelitian kuantitatif dan data penelitian diperoleh dari hasil pengisian kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM dengan bantuan program SEM PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Kepuasan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. dengan nilai p value kepuasan pegawai terhadap kinerja pegawai sebesar 0,000 < 0,05 T statisitik 6,284 > 1,96 dan koefisien pada jalur positif sebesar 0,450. (2) Pelatihan pegawai memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai p value pelatihan pegawai terhadap kinerja pegawai sebesar 0,000 < 0,05 T statisitik 5,530 > 1,96 dan koefisien pada jalur positif sebesar 0,596. (3) Retensi pegawai berdampak positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai nilai p value retensi pegawai terhadap kinerja pegawai sebesar 0,001 < 0,05 T statisitik 3,054> 1,96 dan koefisien pada jalur positif sebesar 0,341. (4) Sistem informasi manajemen tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai dengan nilai p value pengaruh sistem informasi manajemen terhadap kinerja pegawai sebesar 0,057 > 0,05 T statisitik 1.580 < 1,96. (5) Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai nilai p value kepemimpinan terhadap kinerja pegawai sebesar 0,035 < 0,05 T statisitik 1,820 > 1,96 dan koefisien pada jalur positif sebesar 0,351.

The purpose of this research is to determine how employee performance is influenced by the learning and growth perspective within three categories: Human Capital (comprising employee satisfaction, employee training, and employee retention), Information Capital (including management information systems), and Organization Capital (including leadership). This study uses a quantitative approach. The population and sample of the study consist of employees from RSUD dr. M. Soewandhie in Surabaya, totaling 93 respondents. The research is quantitative, and the data were obtained from questionnaires and analyzed using SEM analysis techniques with the assistance of the SEM PLS program.

The results of this study show that: (1) Employee satisfaction has a positive and significant effect on employee performance, with a p-value of employee satisfaction on employee performance of 0.000 < 0.05, a T statistic of 6.284 > 1.96, and a positive path coefficient of 0.450. (2) Employee training has a positive and significant effect on employee performance, with a p-value of employee training on employee performance of 0.000 < 0.05, a T statistic of 5.530 > 1.96, and a positive path coefficient of 0.596. (3) Employee retention has a positive and significant effect on employee performance, with a p-value of employee retention on employee performance of 0.001 < 0.05, a T statistic of 3.054 > 1.96, and a positive path coefficient of 0.341. (4) Management information systems do not affect employee performance, with a p-value of the influence of management information systems on employee performance of 0.057 > 0.05 and a T statistic of 1.580 < 1.96. (5) Leadership has a positive and significant effect on employee performance, with a p-value of leadership on employee performance of 0.035 < 0.05, a T statistic of 1.820 > 1.96, and a positive path coefficient of 0.351.