Pengaruh promosi penjualan dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian dengan variabel kepercayaan sebagai mediator (studi pada produk fashion online di surabaya)

The effect of sales promotion and brand ambassador on purchase decisions with trust variables as a mediator (study on online fashion products in surabaya)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh promosi penjualan dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian dengan variabel kepercayaan sebagai mediator (studi pada produk fashion online di Surabaya). Jenis penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan kausal. Teknik pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling dengan jumlah 210 responden pengguna marketplace online di Surabaya. Sumber data menggunakan data primer berupa angket online dengan skala pengukuran likert. Alat analisis yang digunakan adalah alat bantu SPSS 25.0 dengan pendekatan analisis jalur (path analysis). Hasil dari penelitian ini adalah promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan, namun variabel kepercayaan tidak dapat memediasi variabel promosi terhadap variabel keputusan pembelian, brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan.

        Kata Kunci : Promosi Penjualan, Brand Ambassador, Kepercayaan, Keputusan Pembelian

The purpose of this research is to explain and analyze sales promotions and brand ambassadors towards purchasing decisions with the trust variable as a mediator (study of online fashion products in Surabaya). This type of research uses descriptive qualitative methods using causal. The sampling technique used was purposive sampling with a total of 210 respondents using the online marketplace in Surabaya. The data source uses primary data in the form of an online questionnaire with a Likert measurement scale. The analytical tool used is the SPSS 25.0 tool using path analysis (path analysis). The results of this study are significant sales promotions on trust, significant sales promotions on purchasing decisions, significant sales promotions on purchasing decisions through trust, but trust variables cannot mediate promotion variables on purchase variables, brand ambassadors are not opposed to purchases, brands significant ambassador of purchasing decisions through trust.

           Keywords:Sales Promotion, Brand Ambassador, Trust, Purchasing Decisions