Pelatihan merupakan serangkaian tindakan (upaya) dan proses peningkatan keterampilan yang dilaksanakan secara berkesinambungan, bertahap, terkelola, serta terarah untuk mencapai tujuan tertentu terkait dengan pencapaian tujuan organisasi. Pelaksanaan program pelatihan operator basic office di UPT Balai Latihan Kerja Tuban dalam penelitian skripsi ini bertujuan untuk (1) mendeskripsikan dan menganalisis pelaksanaan program pelatihan operator basic office, (2) mendeskripsikan dan menganalisis hasil pelaksanaan program pelatihan operator basic office, (3) faktor pendukung, dan (4) faktor penghambat pada pelaksanaan pelatihan operator basic office di UPT Balai Latihan Kerja Tuban.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskripsi kualitatif dan rancangan yang digunakan adalah studi kasus. Tempat penelitian di UPT Balai Latihan Kerja Tuban. Data yang dikumpulkan menggunakan teknik wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini dengan kondensasi data, display data, dan verifikasi dan simpulan. Setelah tahapan tersebut data diuji keabsahannya dengan kredibilitas, dependabilitas, konfirmabilitas, dan transferabilitas.
Hasil penelitian menunjukkan (1) pelaksanaan program pelatihan operator basic office yang terdiri dari tujuan pelatihan, manfaat pelatihan, peserta pelatihan, instruktur pelatihan, waktu pelatihan, materi atau bahan pelatihan, fasilitas pelatihan, metode pelatihan, dan media pelatihan benar telah diterapkan dalam pelaksanaan pelatihan (2) hasil pelaksanaan program pelatihan operator basic office yang terdiri dari reaksi, pembelajaran, perilaku, dan hasil pelatihan sudah terbukti dengan terselenggaranya evaluasi oleh pihak lembaga (3) faktor pendukung dalam pelatihan ini adalah peserta pelatihan, materi, dan lingkungan pelatihan (4) sedangkan faktor penghambt adalah peserta pelatihan dan fasilitas pelatihan.