Peran Consumer Perceived Value dalam Online Review terhadap Impulse Buying Tendency melalui Browsing sebagai Variabel Intervening

The Role of Consumers Perceived Value in Online Review of The Impulse Buying Tendency through Browsing as Intervening Variabels

Shopee adalah salah satu marketplace yang disukai di Indonesia. Studi penelitian ini menyelidiki impulse buying pada pengguna pengguna aplikasi marketplace Shopee. Selain itu juga menganalisis hubungan antara faktor utilitarian value, hedonic value, browsing, dan impulse buying tendency. Sebuah model dikembangkan untuk memahami pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen melalui variabel intervening. Survei dilakukan dengan menggunakan angket online dan mengumpulkan data dari 211 responden yaitu pengguna aplikasi marketplace Shopee. Analisis Structural Equation Modeling (SEM) dalam program Partial Least Square (PLS) digunakan untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan. Hasil menunjukkan bahwa utilitarian value tidak berpengaruh terhadap impulse buying tendency melalui browsing, dan hedonic value memiliki pengaruh terhadap impulse buying tendency melalui browsing. Penelitian ini memiliki keterbatasan yaitu penelitian ini hanya melibatkan marketplace Shopee, sehingga kemungkinan tidak dapat digeneralisir untuk semua jenis marketplace dan untuk penelitian selanjutnya dapat melibatkan atau membandingkan marketplace lain seperti Tokopedia, Lazada, Blibli ataupun marketplace lainnya. Seharusnya, penelitian ini melibatkan banyak variabel lain tetapi dalam penelitian ini tidak melibatkannya mungkin penelitian selanjutnya dapat melibatkan variabel lain seperti nilai ekspresif, nilai pengorbanan, kualitas web, dan niat beli.

Shopee is one of the favourable marketplaces in Indonesia. This research investigates impulse buying among Shopee user. In addition, it also analyzes the relationship between practical value, hedonic value, browsing, and impulse buying tendency. The survey was conducted using an online questionnaire and collected data from 211 respondents, the Shopee marketplace application users. Analysis of Structural Equation Modeling (SEM) in the Partial Least Square (PLS) program is used to analyze the data. The results show that the utilitarian value does not affect impulse buying tendency via browsing, and hedonic value affects impulse buying tendency via browsing. This research has limitations, which are: this research only involves the Shopee marketplace, so it is possible that it cannot be generalized to all types of marketplaces, and for further investigation, it can add or compare other marketplaces such as Tokopedia, Lazada, and Blibli. Supposedly, this study calls other variables, such as expressive value, sacrifice value, web quality, and purchase intention.