PENGARUH PRODUCT DIVERSITY, STORE ATMOSPHERE, DAN LOKASI TERHADAP REPURCHASE INTENTION KONSUMEN PADA DELIWAFA STORE SIDOARJO

THE INFLUENCE OF PRODUCT DIVERSITY, STORE ATMOSPHERE, AND LOCATION ON CONSUMER REPURCHASE INTENTION AT DELIWAFA STORE, SIDOARJO

Niat beli ulang merupakan sikap yang ditunjukkan konsumen untuk membeli kembali suatu produk dua kali atau lebih, baik untuk produk yang sama maupun berbeda. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi niat beli ulang adalah product diversity, store atmosphere dan lokasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh product diversity, store atmosphere dan lokasi terhadap niat beli ulang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik judgmental  sampling dengan jumlah responden 210. Penyebaran kuisioner dilakukan secara offline dengan pengukuran jawaban menggunakan skala likert lima jenjang. Analisis statistik yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan aplikasi spss.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa product diversity, store atmosphere dan lokasi berpengaruh terhadap niat beli ulang. Implikasi berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa Deliwafa Store Sidoarjo diharapkan terus menambah variasi produk atau jenis produk yang dijual, memperbaik penataan raknya agar lebih banyak menarik konsumen sehingga meningkatkan niat beli ulang.

Kata Kunci : Product Diversity, Store Atmosphere, Lokasi, Niat Beli Ulang

Repurchase intention is an attitude shown by consumers to repurchase a product two or more times, both for the same or different products. Several factors that can influence repurchase intention are product diversity, store atmosphere and location. This study aims to analyze the effect of product diversity, store atmosphere and location on repurchase intentions. This research is a quantitative research. The sampling technique used was a judgmental sampling technique with a total of 210 respondents. The questionnaire was distributed offline by measuring the answers using a five-level Likert scale. The statistical analysis used is multiple linear regression using the SPSS application.

The results of the study show that product diversity, store atmosphere and location have an effect on repurchase intention. The implications based on this research indicate that Deliwafa Store Sidoarjo is expected to continue to add product variations or types of products sold, improve the arrangement of its shelves so that it attracts more consumers so as to increase repurchase intentions.

Keywords : Product Diversity, Store Atmosphere, Location, Repurchase Intention