Pengaruh Informativeness, Entertainment dan Irritation E-mail Marketing Terhadap Niat Beli Online Dengan Attitude Toward Advertising Sebagai Variabel Mediasi

The Influence of Informativeness, Entertainment and  Irritation E-mail Marketing on Online Buying Intention with Attitude Toward Advertising as a Mediated Variable

Perilaku konsumen saat ini mulai mengalami pergeseran karena adanya dukungan teknologi, yang dahulu bersifat konvensional kini dapat dilakukan secara online. Maka dari itu konsumen juga memiliki niat untuk melakukan pembelian secara online. Niat beli online dapat dapat timbul karena adanya iklan. Tujuan penelitian ini adalah menguji efektivitas e-mail marketing dalam meningkatkan niat beli online konsumen. Penentu efektivitas iklan antara lain informativeness, entertainment dan irritation, yang nantinya akan membentuk sebuah sikap. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan metode judgement sampling. Responden yang digunakan yaitu 110 orang pengguna aplikasi Traveloka yang pernah membaca e-mail marketing Traveloka selama 2 minggu terakhir. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa informativeness dan entertainment berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli online, sedangkan irritation berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap niat beli online. Begitu pula pengaruhnya pada sikap terhadap iklan (attitude toward advertising), informativeness dan entertainment berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap attitude toward advertising sedangkan irritation berpengaruh negatif dan signifikan terhadap attitude toward adevrtising.

Consumer behavior is now beginning to experience a shift because the support of technology, which used to be conventional now can be done online. Therefore consumers have online buying intention. Online buying intention can arise because of advertisement. The purpose of this study is to examine the effectiveness of e-mail marketing in increasing consumer online buying intention. Determinants of effectiveness advertisement include informativeness, entertainment and irritation, which in turn will form an attitude. The sampling technique of this study was nonprobability sampling with judgment sampling method. Respondents used were 110 users of Traveloka applications who have read Traveloka marketing e-mails for the past 2 weeks. Analysis of the data used is path analysis. The results showed that informativeness and entertainment had a positive and significant effect on online buying intention, while irritation had a negative and significant effect on online buying intention. Similarly, the effect on attitude toward advertising, informativeness and entertainment have a positive and significant effect on attitude toward advertising while irritation has a negative and significant effect on attitude toward advertising.