Pengaruh Influencer dan Online Customer Review terhadap Pembelian Impulsif pada Produk Kosmetik Halal di TikTok Shop

The Effect of Influencers and Online Customer Review on Impulse Purchases of Halal Cosmetic Products at TikTok Shop

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara influencer dan online customer review terhadap pembelian impulsif pada produk kosmetik halal di TikTok Shop. Menggunakan sumber data primer melalui penyebaran kuesioner kepada para pengguna TikTok Shop. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probably sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan aplikasi SMART PLS 3.. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara influencer dan online customer review terhadap pembelian impulsif. Implikasi dari penelitian ini untuk influencer adalah memberikan review produk yang dapat meyakinkan orang lain untuk menggunakan produk kosmetik halal. Tetapi juga harus jujur, obyektif dan relevan sesuai dengan klaim dari produk tersebut. Karena semakin meyakinkan review dari influencer maka, semakin banyak orang yang tertarik untuk membeli produk kosmetik halal.

Kata Kunci: Influencer, Online Costumer Review, Pembelian Impulsif

This study aims to determine the effect of influencers and online customer reviews on impulsive purchases of halal cosmetic products at the TikTok Shop. Using primary data sources through distributing questionnaires to TikTok Shop users. The sampling technique used non-probably sampling with purposive sampling technique. The data analysis technique in this study used the Structural Equation Model (SEM) with the SMART PLS 3.0 application. The results of this study indicate that there is significant influence between influencers on impulse purchases and online customer reviews influence impulse purchases. The implication of this research for influencers is to provide product reviews that can convince others to use halal cosmetic products. But it also has to be honest, objective and relevant according to the claims of the product. Because, the more convincing the reviews from influencers, the more people are interested in buying halal cosmetic products.

Keyword: Influencer, Online Costumer Review, Impulsive Purchases