Hubungan Brand Reputation Produk FMCG (Fast Moving Consumer Good) dengan Loyalitas Konsumen

Relationship Brand Reputation  FMCG (Fast Moving Consumer Good) Product With Consumer Loyalty

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya hubungan antara brand reputation dengan loyalitas konsumen pada konsumen produk FMCG (Fast Moving Consumer Good) brand pasta gigi X. Metode kuantitatif dipilih dalam penelitian ini.  96 orang subjek yang merupakan konsumen dari brand pasta gigi X. Dua instrumen skala ukur psikologis digunakan dalam penelitian ini, yakni skala ukur brand reputation dan loyalitas konsumen. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah pearson product moment dengan hasil taraf signifikansi sebesar <0,001 (p>0,05) yang memperlihatkan bahwa terdapat hubungan yang bersifat signifikan antar variabel brand reputation dengan loyalitas konsumen. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,695 (r=0,695) disimpulkan bahwa variabel brand reputation dengan loyalitas konsumen memiliki korelitas yang bersifat kuat dan bersifat positif atau searah. 

This study was conducted to determine the relationship between brand reputation and consumer loyalty among consumers of the FMCG (Fast Moving Consumer Goods) toothpaste brand X. Quantitative methods were chosen for this study, with 96 subjects who are consumers of brand X toothpaste. Two psychological measurement scales were used in this study, namely the brand reputation scale and the consumer loyalty scale. The data analysis used in this study was Pearson's product-moment correlation, with a significance level of <0.001 (p < 0.05), indicating a significant relationship between the variables of brand reputation and consumer loyalty. A correlation coefficient value of 0.695 (r = 0.695) indicates that the variables of brand reputation and consumer loyalty have a strong, positive, or direct correlation.