EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL WHATSAPP SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN ONLINE MAHASISWA PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN UNESA PADA MATA KULIAH PRAKTIK ADMINISTRASI PERKANTORAN

THE EFFECTIVENESS OF WHATSAPP SOCIAL MEDIA AS AN ONLINE LEARNING MEDIA FOR UNESA OFFICE ADMINISTRATION EDUCATION STUDENTS IN OFFICE ADMINISTRATION PRACTICE COURSE

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas media sosial whatsapp sebagai media pembelajaran online mahasiswa Pendidikan Administrasi Perkantoran Unesa pada mata kuliah praktik administrasi perkantoran. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan angket kepada mahasiswa Pendidikan Administrasi Perkantoran Unesa angkatan 2017. Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Teknik analisis data menggunakan Model Miles dan Huberman yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial whatsapp sebagai media pembelajaran online pada mata kuliah praktik administrasi perkantoran berjalan efektif berdasarkan tiga indikator: segi intensitas, dilihat dari pelaksanaan perkuliahan online banyak dilakukan dengan menggunakan media whatsapp sebagai media pembelajarannya; segi komunikasi, dilihat dari dosen maupun mahasiswa memanfaatkan fitur yang terdapat pada whatsapp untuk mengirimkan dan menerima materi perkuliahan maupun tugas dalam format file pdf, foto, video dan juga fitur pesan suara; segi kepuasan, dilihat dari mahasiswa yang  puas karena terpenuhinya kebutuhan informasi selama perkuliahan online. Mahasiswa terbantu untuk menyebarkan materi perkuliahan yang telah disampaikan dosen melalui grup whatsapp. Selain itu, grup whatsapp juga membantu mahasiswa dalam memahami materi perkuliahan sehingga dapat menyelesaikan tugas yang diberikan oleh dosen.

The study aims to analyze the effectiveness of WhatsApp social media as an online learning media for Unesa Office Administration Education students in office administration practice courses. This research is a descriptive research with a qualitative approach. Data collection techniques were interviews and questionnaires to Unesa Office Administration Education students class 2017. The validity of the data used source triangulation. The data analysis technique uses the Miles and Huberman model, namely data collection, data reduction, data presentation, and conclusions. The results showed that the use of social media whatsapp as an online learning media  in office administration practice courses was effective based  on three indicators: in terms of intensity, seen from  the implementation of online lectures, many were done using whatsapp as a learning media; in terms of communication, from the point of view of lecturers and students taking advantage of the features found  on WhatsApp to send and receive lecture materials and assignments in pdf file format, photos, videos and also voice message features; in terms of satisfaction, seen from  students who are satisfied because of the fulfillment of information needs during online lectures. Students are helped  to distribute lecture materials that have been delivered by lecturers through whatsapp groups. In addition, the whatsapp group also helps students understand the lecture material so that they can complete the tasks given by the lecturer.