PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT (Studi Kasus Model Pendampingan UMKM PT. Telkom Indonesia Tbk, Surabaya Utara)

The Corporate Social Responsibility Program In Community Empowerment (Case Study Of UMKM Mentoring Model PT. Telkom Indonesia Tbk, North Surabaya)

Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) menjadi peran utama dalam pembangunan ekonomi Nasional. Strategi dan inovasi dalam upaya pemberdayaan masyarakat menjadi program yang penting. Pemberdayaan masyarakat dapat diimplementasikan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR). Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan dan menganalisis program CSR dalam pendampingan UMKM upaya pemberdayaan masyarakat. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan jenis penelitan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun jumlah subjek peneliti dalam penelitian ini yaitu 12 UMKM mitra binaan. Teknik analisis data penelitian dalam penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data, dan verivikasi data.   Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan CSR UMKM PT. Telkom Indonesia Tbk, Surabaya Utara dapat dikatakan corporate citizenship, adapun model pendampingan yang dilakukan perusahaan masih belum sepenuhnya sesuai dengan prinsip-prinsip pemberdayaan masyarakat, sehingga perlunya pendampingan yang lebih intensif sesuai dengan sektor usaha UMKM mitra binaan, agar dapat membentuk UMKM lebih mandiri dan mampu meningkatkan daya saing baik nasional maupun internasional

Abstract - Micro, Small and Medium Enterprises (UMKM) actors are the major role in national economic development. Strategies and innovations in community empowerment efforts are important programs. Community empowerment can be implemented through the Corporate Social Responsibility (CSR) program. The purpose of this research is to describe and analyze the CSR program in UMKM mentoring of community empowerment efforts. This research method uses a qualitative approach, with descriptive qualitative research type. Data collection techniques used were interviews, observation, and documentation. The number of research subjects in this study were 12 UMKM fostered partners. The research data analysis techniques in this study were data reduction, data presentation, and data verification. The results showed that the UMKM CSR implementation of PT. Telkom Indonesia Tbk, North Surabaya can be said to be corporate citizenship, while the mentoring model carried out by the company is still not fully in accordance with the principles of community empowerment, so there is a need for more intensive assistance in accordance with the UMKM business sector fostered partners, so that they can form more independent UMKM, and be able to increase competitiveness both nationally and internationally