KUALITAS PELAYANAN PUBLIK  BIDANG  ADMINISTRASI MELALUI  APLIKASI  LAPOR  DESA  TINAWUN  KECAMATAN MALO KABUPATER BOJONEGORO 

Quality Of Public Services In The Administrative Field Through The Report Application In Tinawun Village, Malo District, Quality Of Public Services In The Administrative Field Through The Report Application In Tinawun Village, Malo District, Bojonegoro Regency

ABSTRAK

     Pelayanan   publik   merupakan upaya  negara   untuk   memenuhi kebutuhan dasar dan hak - hak sipil setiap warga negara atas barang, jasa dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pelayanan publik tidak terlepas dari masalah  kepentingan umum, yang menjadi asal - usul timbulnya istilah pelayanan publik. Perkembangan globalisasi mengenai teknologi informasi membawa seluruh Instansi, Lembaga, Badan, Dinas serta Kantor Pemerintahan menuju perubahan-perubahan terhadap sikap mengenai cara memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien.           Desa Tinawun  merupakan salah satu desa yang terdapat di Kecamatan Malo, Kabupaten Bojonegoro.  DesaTinawun dapat kita tempuh dengan   jarak  37 Km  dari  Kota Bojonegoro dan 11 Km dari Desa Malo.  Desa Tinawun  merupakan salah satu  desa sektor tengah yang berada diKabupaten Bojonegoro. Penelitian ini merupakan sebuah penelitian dengan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Menurut Nasir, penelitian deskriptif adalah  metode penelitian untuk membuat gambaran mengenai situasi atau kejadian. Maka yang menjadi fokus penelitian ini adalah bagaimana pelayanan Publik  bidang Administrasi  Kependudukan Di Desa  Tinawun  Kecamatan  Malo  Kabupaten Bojonegoro.

 Kata Kunci  : Pelayanan Publik, Bidang Administrasi pendudukan  melalui Aplikasi Lapor Desa Tinawun

ABSTRACT

     Public services are the state's efforts to fulfill the basic needs and civil rights of every citizen regarding goods, services and administrative services provided by public service providers. Public services cannot be separated from issues of public interest, which is the origin of the term public service. The development of globalization regarding information technology has brought all agencies, institutions, bodies, services and government offices towards changes in attitudes regarding how to provide effective and efficient public services. Tinawun Village is one of the villages in Malo District, Bojonegoro Regency. We can reach Tinawun Village with a distance of 37 Km from Bojonegoro City and 11 Km from Malo Village. Tinawun Village is one of the middle sector villages in Bojonegoro Regency. This research is a study with a descriptive qualitative approach. According to Nasir, descriptive research is a research method to create a picture of a situation or event. So the focus of this research is how public services in the field of Population Administration are in Tinawun Village, Malo District, Bojonegoro Regency.

 Keywords: Public Services, Occupation Administration Sector through the Tinawun Village Report Application