Analisis SWOT Untuk Menentukan Strategi Bersaing Saat Masa Pandemi Covid-19 Pada Rumah Sakit Islam Surabaya
SWOT Analysis to Determine Competitive Strategy During the Covid-19 Pandemic Period at Surabaya Islamic Hospital
Penelitian ini memiliki tujuan yaitu agar mengetahui strategi bersaing yang tepat menggunakan analisis SWOT pada Rumah Sakit Islam Surabaya agar usahanya dapat menjadi semakin lebih baik lagi, mampu menarik minat dan memberikan kepercayaan kepada masyarakat terkait jasa pelayanan kesehatan yang dimiliki, dapat mengukur dan menetapkan manajemen yang tepat pada Rumah Sakit Islam Surabaya sehingga dapat mendorong kemajuan usahanya dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat walaupun di masa pandemi Covid-19. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik analisis data pada penelitian ini ialah analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pada Internal Factors Analisys Summary (IFAS) total skor faktor kekuatan adalah 5,89, dan kelemahan adalah 2,47, kemudian pada External Factors Analisys Summary (EFAS) total skor peluang adalah 4,46, dan ancaman adalah 4,20. Dari hasil tersebut diagram SWOT pada Rumah Sakit Islam Surabaya berada dalam kuadran I (satu) yaitu strategi agresif dan mendukung menggunakan strategi SO (Strength-Opportunity).
This study has a goal, namely to find out the right competitive strategy using SWOT analysis at the Surabaya Islamic Hospital so that its business can be even better, able to attract interest and give trust to the public regarding the health services it has, can measure and determine the right management at the Surabaya Islamic Hospital so that it can encourage business progress in the face of increasingly fierce competition even during the Covid-19 pandemic. The type of research used is descriptive qualitative. The data analysis technique in this research is SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) analysis. The results of the study showed that in the Internal Factors Analysis Summary (IFAS) the total score for the strength factor was 5.89, and the weakness was 2.47, then in the External Factors Analysis Summary (EFAS) the total score for the opportunity was 4.46, and the threat was 4. ,20. From these results, the SWOT diagram at the Surabaya Islamic Hospital is in quadrant I (one), namely the aggressive and supportive strategy using the SO (Strength-Opportunity) strategy.