MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM MEMBANGUN CITRA SEKOLAH (STUDI KASUS SEKOLAH INDONESIA JOHOR BAHRU)

PUBLIC RELATIONS MANAGEMENT IN BUILDING THE SCHOOL IMAGE AT SEKOLAH INDONESIA JOHOR BAHRU

Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya manajemen hubungan masyarakat (Humas) dalam membangun citra sekolah sebagai elemen strategis untuk meningkatkan kepercayaan publik. Sekolah Indonesia Johor Bahru (SIJB), sebagai sekolah pelindungan bagi anak-anak pekerja migran Indonesia di Malaysia, memiliki peran unik dalam memperkenalkan budaya Indonesia melalui program Humas yang terencana. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi program Humas dalam membangun citra sekolah di SIJB.

Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dijamin melalui triangulasi sumber dan metode.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan Humas di SIJB melibatkan penyusunan Rencana Kegiatan Anggaran Sekolah (RKAS) dan Kerangka Acuan Kegiatan (KAK). Program unggulan seperti Wonderful Nusantara Festival memainkan peran penting dalam membangun citra positif sekolah dan budaya Indonesia di Malaysia. Pengorganisasian kegiatan melibatkan kolaborasi antara pihak sekolah, orang tua, dan komunitas. Pelaksanaan program kerja Humas menitikberatkan pada komunikasi yang efektif dan keterlibatan aktif semua pemangku kepentingan, sementara evaluasi memberikan umpan balik untuk peningkatan strategi di masa depan.

Kontribusi penelitian ini adalah memberikan panduan strategis bagi lembaga pendidikan dalam mengelola hubungan masyarakat untuk membangun citra positif. Rekomendasi penelitian meliputi perlunya pengintegrasian program Humas secara berkelanjutan dengan strategi komunikasi yang inovatif. Proposisi mayor yang diajukan adalah bahwa sistem manajemen Humas yang terintegrasi secara sistematis dapat secara signifikan meningkatkan reputasi institusi pendidikan di mata publik.

Kata kunci: Manajemen Humas, Citra Sekolah, Sekolah Indonesia Johor Bahru, Pendidikan.

The background of this research stems from the importance of public relations (PR) management in building a school's image as a strategic element to enhance public trust. Sekolah Indonesia Johor Bahru (SIJB), as a protection school for the children of Indonesian migrant workers in Malaysia, plays a unique role in promoting Indonesian culture through well-planned PR programs. This study aims to analyze the planning, organizing, implementation, and evaluation of PR programs in building the school's image at SIJB.

The research employs a qualitative approach with a case study design. Data collection was conducted through in-depth interviews, participatory observation, and document studies. The collected data were analyzed using techniques of reduction, presentation, and conclusion drawing. Data validity was ensured through source and method triangulation.

The findings reveal that PR planning at SIJB involves drafting the School Activity Budget Plan (RKAS) and Terms of Reference (KAK). Flagship programs such as the Wonderful Nusantara Festival play a vital role in fostering a positive school image and promoting Indonesian culture in Malaysia. The organization of activities involves collaboration between the school, parents, and the community. The implementation of PR programs emphasizes effective communication and active engagement of all stakeholders, while evaluation provides valuable feedback to improve future strategies.

This research contributes by offering strategic guidelines for educational institutions in managing public relations to build a positive image. Recommendations include the continuous integration of PR programs with innovative communication strategies. The major proposition presented is that a systematically integrated PR management system can significantly enhance the reputation of educational institutions in the eyes of the public.

Keywords: PR Management, School Image, Sekolah Indonesia Johor Bahru, Education.