Pengaruh Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak, dan Kesadaran Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Studi Empiris pada Wajib Pajak Desa Nglarangan Kecamatan Kanor Kabupaten Bojonegoro)

The Influence of Tax Services, Tax Sanctions, and Awareness of Paying Taxes on Compliance with Paying Land and Building Taxes (Empirical Study on Taxpayers in Nglarangan Village, Kanor District, Bojonegoro Regency)

Tujuan Penelitian ini adalah 1). Untuk mengetahui bukti empiris mengenai pengaruh pelayanan pajak bumi dan bangunan terhadap kepatuhan membayar pajak di desa Nglarangan Kecamatan Kanor Kabupaten Bojonegoro, 2). Untuk mengetahui bukti empiris mengenai sanksi pajak terhadap kepatuhan membayar pajak bumi dan bangunan di desa Nglarangan Kecamatan Kanor Kabupaten Bojonegoro, 3). Untuk mengetahui bukti empiris mengenai kesadaran membayar pajak terhadap kepatuhan membayar pajak bumi dan bangunan di desa Nglarangan Kecamatan Kanor Kabupaten Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan metode Deskriptif-kualitatif dengan pendekatan Studi kasus. Lokasi penelitian ini bertempat pada desa Nglarangan kecamatan Kanor  Kabupaten Bojonegoro. Sumber data penelitian ini berupa data primer dan data skunder, data primer berupa observasi langsung pada obyek penelitian. Teknik pengumpulan data dari observasi, dokumentasi dan wawncara mendalam. Uji validitas data menggunakan teknik triangulasi teori dan triangulasi sumber data. Analisis data yang digunakan adalah model menggali dan menyusun.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan pajak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Semakin baik pelayanan pajak yang diberikan oleh pemerintah daerah, semakin tinggi tingkat kepatuhan wajib pajak. Sanksi pajak juga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Ketika sanksi pajak yang diterapkan lebih ketat, wajib pajak cenderung lebih patuh dalam membayar pajak. Kesadaran membayar pajak juga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Semakin tinggi kesadaran wajib pajak akan pentingnya membayar pajak, semakin tinggi pula tingkat kepatuhan.

Kata Kunci: Pelayanan pajak, sanksi pajak, kesadaran membayar pajak, kepatuhan wajib pajak, Desa Nglarangan, Kecamatan Kanor, Kabupaten Bojonegoro.

The aims of this research are 1). To find out empirical evidence regarding the effect of land and building tax services on tax compliance in Nglarangan Village, Kanor District, Bojonegoro Regency, 2). To find empirical evidence regarding tax sanctions on compliance with paying land and building taxes in Nglarangan Village, Kanor District, Bojonegoro Regency, 3). To find out empirical evidence regarding awareness of paying taxes on compliance with paying land and building taxes in the village of Nglarangan, Kanor District, Bojonegoro Regency. This study uses a descriptive-qualitative method with a case study approach. The location of this research is in the village of Nglarangan, Kanor sub-district, Bojonegoro Regency. The source of this research data is in the form of primary data and secondary data, the primary data is in the form of direct observation of the object of research. Data collection techniques from observation, documentation and in-depth interviews. Test the validity of the data using theoretical triangulation techniques and data source triangulation. The data analysis used is the model of digging and compiling.

The results of this study indicate that tax services have a significant positive effect on taxpayer compliance. The better the tax service provided by the local government, the higher the level of taxpayer compliance. Tax sanctions also have a significant positive effect on taxpayer compliance. When tax sanctions are applied more stringently, taxpayers tend to be more compliant in paying taxes. Awareness of paying taxes also has a significant positive effect on taxpayer compliance. The higher the taxpayer's awareness of the importance of paying taxes, the higher the level of compliance.

Keywords: Tax services, tax sanctions, awareness of paying taxes, compulsory compliance, Nglarangan Village, Kanor District, Bojonegoro Regency.