IMPLEMENTASI PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP STRATEGI PEMASARAN INTERNET WIFI di PT. TELKOM INDONESIA (Menarik Minat Konsumen wilayah Surabaya Selatan) 

IMPLEMENTATION OF THE APPLICATION OF ISLAMIC BUSINESS ETHICS TO WIFI INTERNET MARKETING STRATEGY in Pt. TELKOM INDONESIA (Attracting Consumer Interest in South Surabaya region)

Saat ini industri jasa internet sangat banyak dicari oleh masyarakat, yang berfokus pada kebutuhan sehari hari konsumen yang menyebabkan tingkat kompetisi antar perusahaan menjadi tinggi. Oleh sebab itu perusahaan harus meningkatkan modal merk dan kualitas pelayanan yang bagus dengan cara melalui kegiatan pemasaran yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi seberapa berpengaruhnya strategi pemasaran yang sesuai dengan etika bisnis islam dapat membuat minat konsumen untuk menjadikan kepuasan pelamggan ketika ber transaksi, metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kualitatif yang bertujuan untuk menjelaskan realita dilapangan, untuk teknik subjek penelitian menggunakan teknik purposive sampling dimana peneliti menentukan sample yang akan diwawancarai berdasarkan siapa yang bisa mewakili satu populasi, adapun hasil dari penelitian ini bertujuan untuk strategi pemasaran yang dipilih menjadi pedoman yang sesuai dengan etika islam dapat menumbuhkan rasa kesopanan, penyampaian yang baik dan dapat dipercaya seperti sifat nabi yaitu shidiq (benar), amanah (terpercaya), tabliqh (menyampaikan), fathonah (cerdas). Yang dirangkum dalam satu pedoman BUMN yaitu mengedepankan AKHLAK dalam bekerja dan pelayanan yang baik kepada seluruh konsumen.

Currently the internet service industry is very much sought after by the public, which focuses on the daily needs of consumers which causes the level of competition between companies to be high. Therefore, companies must increase brand capital and good service quality by means of effective marketing activities. This study aims to analyze how influential a marketing strategy in accordance with Islamic business ethics can create consumer interest in making customer satisfaction when making transactions, the method used in this study is a qualitative method which aims to explain the reality in the field, for the research subject technique uses purposive techniques. sampling where the researcher determines the sample to be interviewed based on who can represent a population, while the results of this study aim for the chosen marketing strategy to be a guideline that is in accordance with Islamic ethics to foster a sense of politeness, good and trustworthy delivery like the nature of the prophet, namely shidiq (true), amanah (trusted), tabliqh (deliver), fathonah (intelligent). Which is summarized in one SOE guideline, namely prioritizing morals in work and good service to all consumer