INOVASI LAYANAN VAKSINASI KELILING DESA MENCEGAH DAN MENGANTISIPASI LONJAKAN COVID-19 (SI ELSA CENTIL) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KALIDAWIR KABUPATEN TULUNGAGUNG

INNOVATION OF VILLAGE VACCINATION SERVICES TO PREVENT AND ANTICIPATE THE SPIKE OF COVID-19 (SI ELSA CENTIL) IN IMPROVING HEALTH SERVICES IN KALIDAWIR PUSKESMAS, TULUNGAGUNG REGENCY

Lahirnya  “Si  Elsa  Centil”  merupakan  inovasi  layanan  yang  digagas  oleh  UPT  Puskesmas  Kalidawir Kabupaten  Tulungagung  untuk  mempermudah  masyarakat  dalam  mendapatkan  pelayanan  vaksinasi. Sehingga  masyarakat  tidak  perlu  antri  panjang  untuk  mendapatkan  vaksin, hal  ini  dapat  mengurangi penyebaran virus Covid-19. Banyaknya dilema masyarakat terkait pelayanan vaksin di masa pandemi saat ini  menjadi  latar  belakang  masalah  dalam  penelitian  ini.  Hal  ini  dikarenakan  adanya  penolakan  dari masyarakat untuk melakukan vaksinasi serta banyaknya masyarakat yang masih ragu dengan efek dari vaksin tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  sejauh  mana  inovasi  Si  Elsa  Centil  dapat meningkatkan  pelayanan  kesehatan  di  Puskesmas  Kalidawir.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  jenis penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  terdiri  dari  observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan mengumpulkan data,mereduksi data, menyajikan data, serta penarikan kesimpulan. Fokus penelitian dianalisis menggunakan langkah langkah strategi  inovasi  digital  menurut  Nylen  dan  Holmstron  yang  terdiri  atas  tiga  dimensi,  yaitu:  produk, lingkungan; dan organisasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hadirnya inovasi Si Elsa Centil dapat  meningkatkan  kualitas  pelayanan  di  Puskesmas  Kalidawir  dengan  cukup  baik.  Hasil  penelitian  ini menunjukan bahwa UPT Puskesmas Kalidawir telah menyelesaikan tiga komponen strategi inovasi digital. Produk telah menawarkan inovasi yang memiliki manfaat tingkat tinggi untuk mempermudah pemberian layanan  vaksinasi  di  wilayah  kerja  UPT  Puskesmas  Kalidawir.  Dalam aspek  lingkungan  Inovasi  Si  Elsa Centil telah berhasil memenuhi kebutuhan masyarakat kalam melaksanakan programvaksinasi. Kalam aspek organisasi,  inovasi  ini  didukung  oleh  pihak  Puskesmas  yang  sudah  diberi  pelatihan  dan  koordinasi Puskesmas dengan pihak-pihak lain.

Kata Kunci: Pelayanan Publik, Inovasi Pelayanan Kesehatan, Si Elsa Centil

The appearance of “Si Elsa Centil” is a service  innovation  initiated  by  the  UPT  Puskesmas  Kalidawir, TulungagungRegencytomakeiteasierforthecommunitytogetvaccinationservices.Sothatpeopledonot have  to  queue  long  to  get  the  vaccine,  this  can reduce  the  spread  of  the  Covid-19  virus.The number  of community  dilemmas  related  to  vaccine  services  during  the  current  pandemic  is  the  background  to  the problems in this research. This is due to the community's refusal vaccinate and many people are still un sure about the effect soft hevaccine. This study a ims to describe the extent to which Si Elsa Centil's innovation can improve health services at the Kalidawir Health Center. In this study using a descriptive type of research with   a   qualitative   approach.   Data   collection   techniques consist   of   observation,   interviews,   and documentation. Data analysis techniques are carried out by collecting data, reducing data, presenting data, and drawing conclusions. The focus of there search is analyze dusing the steps of a digital innovation strategy according to Nylen and Holmstron which consists of three dimensions, namely : product ,environment ;and organization. The results of this study indicate that the presence of Si Elsa Centil's innovation can improve the quality of service at the Kalidawir Health Center quite well. The results of this study indicate that the UPT Puskesmas Kalidawir has completed three components of a digital innovation strategy. The product has off e red innovations that have a high level of benefits to facilitate the provision of vaccination services in the working area of the Kalidawir Health Center UPT. In the environment a las pect, Si Elsa Centil's innovation has  succeeded  in  meeting  the  needs  of  the  community  in  implementing  the  vaccination  program.  In  the organizational  aspect,  this  innovation  is  supported  by  the  Puskesmas  who  have  been  given  training  and coordination of the Puskesmas with other parties.

Keywords: Public Service, Health Service Innovation, Si Elsa Centil