PENGARUH SELF EFFICACY TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI JOB CRAFTING

(STUDI PADA KARYAWAN MIDTOWN RESIDENCE SURABAYA) 

THE EFFECT OF SELF EFFICACY ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR THROUGH JOB CRAFTING

(STUDY ON EMPLOYEES OF MIDTOWN RESIDENCE SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self efficacy terhadap OCB yang dimediasi oleh job crafting di Midtown Residence Hotel Surabaya. Self Efficacy mengacu pada keyakinan orang tentang kemampuan mereka untuk meningkatkan kinerja mereka. OCB adalah perilaku ketika karyawan melakukan pekerjaan yang bukan persyaratan pekerjaan formal mereka. Sedangkan job crafting merupakan perilaku karyawan untuk mendesain ulang metode kerjanya. Penelitian ini merupakan metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner dari 41 responden sebagai total populasi dari beberapa departemen di hotel Midtown Residence Surabaya dan menggunakan regresi linier berganda dari SPSS PASW18 sebagai alat analisis. Temuan penelitian ini mengkonfirmasi efikasi diri memiliki dampak yang signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasional yang dimediasi oleh job crafting. Penelitian ini mengungkapkan bahwa efikasi diri dari karyawan di perusahaan baik, hal itu juga berdampak pada OCB dan job crafting meningkat signifikan ini sebagai variabel mediator. Penelitian ini merujuk bahwa perusahaan harus menjaga komunikasi antara pemimpin dan karyawan untuk meningkatkan OCB di lingkungan kerjanya.

The aim of the study is to determine the effect of self efficacy to organizational citizenship behavior mediated by job crafting at Midtown Residence Hotel Surabaya. Self-efficacy refers to people’s beliefs of their capabilities to increase their performance. Organizational citizenship behavior is a behavior when employee doing a job that is not their formal job requirement. Meanwhile the job crafting is a employee behavior to redesign their work method. This study is a quantitative method that using quisionaire from 41 respondents as a total population from multiple department on Midtown Residence Hotel Surabaya and using multiple linear regression from SPSS PASW18 as an analytical tool. The findings of this study confirm self efficacy has a significant impact to organizational citizenship behavior mediated by job crafting. This study reveal that self efficacy from employee in corporation is well, it also have an impact to organizational citizenship behavior and job crafting is increasing this significant effect as a mediator variable. This study reference that company should keep communication between leader and employee to increasing OCB in their work environment.