Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Toserba Menggunakan Metode Cross-selling Dan Up-selling Berbasis Website (Studi Kasus : CV FCH Kema Pole Indonesia)

Design and Develop a Convenience Store Sales Application Website-Based Using Cross-selling And Up-selling Methods (Case Study : CV FCH Kema Pole Indonesia)

Pengembangan sebuah sistem aplikasi penjualan yang diterapkan pada toko serba ada milik CV FCH Kema Pole Indonesia sangat diperlukan untuk menaikkan omset penjualan terlebih untuk mengantisipasi penurunan omset terdampak COVID-19 yang saat ini ada di Indonesia. Kema Pole Indonesia merupakan suatu usaha yang bergerak pada bidang penjualan barang. Dalam usaha yang dikelola pada Kema Pole Indonesia, seluruh rangkaian kegiatan dilakukan secara manual. Sehingga mengalami penurunan omset penjualan sejak diberlakukannya social distancing oleh pemerintah Indonesia, dengan menurunnya jumlah pembeli yang datang untuk berbelanja secara langsung. Dengan dikembangkannya aplikasi penjualan berbasis website serta dengan pendukung metode pembayaran secara online yang disediakan oleh midtrans, maka pihak Kema Pole Indonesia tetap dapat menjual produk mereka dengan sistem daring. Serta dengan diterapkannya metode cross-selling  yang mana merupakan sebuah metode yang secara garis besar merupakan metode penawaran produk-produk lain diluar kategori produk yang sedang dilihat oleh pembeli dan juga penerapan up-selling yang mana merupakan sebuah metode penunjang cross-selling yang merupakan metode untuk memberikan penawaran kepada pembeli berupa produk serupa namun memiliki kualitas atau kuantitas di atas produk yang sedang dilihat oleh pembeli yang mana diharapkan dapat membantu menawarkan produk produk yang lebih bervariasi yang kemudian diharapkan dapat menaikkan omset penjualan toko. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan menggunakan tabel pengujian yang dilakukan langsung oleh pemilik Kema Pole Indonesia menghasilkan aplikasi berbasis website yang telah menerapkan metode cross-selling dan up-selling pada halaman menu detail produk dan telah dirasa sesuai dan berjalan dengan benar.

The development of a sales application system that is applied to a convenience store owned by CV FCH Kema Pole Indonesia is very necessary to increase sales turnover, especially to anticipate the decline in turnover affected by COVID-19 currently in Indonesia. Kema Pole Indonesia is a business engaged in the sale of goods. In the business managed by Kema Pole Indonesia, all series of activities are carried out manually. So that there has been a decline in sales turnover since the implementation of social distancing by the Indonesian government, with a decrease in the number of buyers who come to shop directly. With the development of a website-based sales application and the support for online payment methods provided by midtrans, Kema Pole Indonesia can still sell their products online. As well as the implementation of the cross-selling method which is a method which in general is a method of offering other products outside the product category that is being viewed by buyers and also the application of up-selling which is a supporting method of cross-selling which is a method for provide offers to buyers in the form of similar products but have quality or quantity above the product being viewed by the buyer which is expected to help offer more varied products which are then expected to increase store sales turnover. From the results of tests that have been carried out using a test table carried out directly by the owner of Kema Pole Indonesia, it produces a website-based application that has implemented cross-selling and up-selling methods on the product detail menu page and has been deemed appropriate and running correctly.