IMPLEMENTASI LAYANAN KEPEGAWAIAN

SISTEM INFORMASI APLIKASI GURU SURABAYA

DI SMPN 13 SURABAYA

IMPLEMENTATION OF PERSONNEL SERVICES

IN THE SURABAYA TEACHER INFORMATION SYSTEM 

APPLICATION AT SMPN 13 SURABAYA

SMPN 13 Surabaya merupakan salah satu sekolah yang dibawah

pengawasan Dinas Pendidikan Kota Surabaya yang menciptakan

inovasi yang bertujuan memudahkan para pendidik dalam

pengurusan kenaikan pangkat dengan sistem online berupa

Sistem Aplikasi Guru Surabaya (SIAGUS). Penelitian ini bertujuan

untuk mendeskripsikan dan menganalisis Implementasi Sistem

Kenaikan Pangkat Online melalui Aplikasi SIAGUS Di Dinas

pendidikan Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan jenis

penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Fokus

penelitian ini adalah Implementasi layanan kepegawaian

informasi aplikasi SIAGUS berdasarkan teori Shams Rahman,

Nahid Rashid, Aswini Yadlapalli, dan Li Yiqun (2014), terdiri dari

4 Faktor yaitu Faktor Institusional, Faktor Terkait Sumber Daya,

Faktor Terkait Akses, Faktor Hukum/Peraturan. Teknik

pengumpulan data melalui wawancara dan studi dokumentasi.

Teknis analisis data terdiri dari pengumpulan data, reduksi data,

penyajian data dan penarikan kesimpulan. Data penelitian berupadata primer melalui wawancara dan data sekunder melalui

dokumentasi, laporan historis, dan dokumen yang relevan dengan

fokus penelitian. Hasil penelitian ini adalah 1) Pada faktor

Institusional terdiri dari indikator komitmen politik, komitmen

kepemimpinan dan struktur organisasi sudah cukup baik dalam

menaikkan pelayanan publik karena mendapatkan dukungan

penuh dari pemimpin instansi. 2) Pada faktor sumber daya terdiri

dari indikator sumber daya manusia, kemapuan teknis, dan

finansial sudah cukup baik namun diperlukan koordinasi dengan

setiap admin sekolah. 3) Pada faktor akses terdiri dari Kesadaran,

Pendidikan dan Kapasitas.4) Pada factor Legal terdiri dari

kerangka peraturan, Privasi, dan Keamanan. Dinas Pendidikan

Kota Surabaya memberikan pelayanan selama 24 jam terhadap

guru dan tenaga kependidikan yang dilakukan didunia maya.

Akan tetapi masih banyak Guru yang belum maksimal

memanfaatkan aplikasi SIAGUS. Akan tetapi, dalam

pelaksanaannya masih terdapat beberapa kekurangan seperti

masih terdapat tenaga pendidik yang belum maksimal

menggunakan aplikasi SIAGUS. Serta mencantumkan cara

penggunaan setiap fitur di dalam aplikasi dan mengembangkan

sekaligus memperketat sistem keamanan aplikasi.

Kata kunci : Layanan kepegawaian, Implementasi, Aplikasi

SMPN 13 Surabaya is one of the schools under the supervision of the

Surabaya City Education Office that has created an innovation aimed at

facilitating educators in processing their rank promotion through an

online system called Sistem Aplikasi Guru Surabaya (SIAGUS) or the

Surabaya Teacher Application System. This study aims to describe and

analyze the implementation of the online rank promotion system through

the SIAGUS application at the Surabaya City Education Office. This

research is a qualitative study using a descriptive approach. The focus of

the research is the implementation of the SIAGUS application-based

personnel service, based on the theory of Shams Rahman, Nahid Rashid,

Aswini Yadlapalli, and Li Yiqun (2014), which consists of four factors:

Institutional Factors, Resource-Related Factors, Access-Related Factors,

and Legal/Regulatory Factors. Data collection techniques include

interviews and document studies. Data analysis techniques consist of

data collection, data reduction, data presentation, and drawing

conclusions. The research data include primary data obtained through

interviews and secondary data obtained through documentation,

historical reports, and documents relevant to the research focus. Theresults of the study are as follows 1)Institutional factors, which include

indicators of political commitment, leadership commitment, and

organizational structure, are considered adequate in improving public

service delivery due to full support from the agency leadership.2)Resource

factors, consisting of human resources, technical capabilities, and

financial indicators, are relatively good, although coordination with each

school administrator is still needed.3)Access factors include Awareness,

Education, and Capacity.4)Legal factors include regulatory frameworks,

privacy, and security. The Surabaya City Education Office provides 24-

hour service to teachers and education personnel through online

platforms. However, many teachers have not yet fully utilized the

SIAGUS application. In practice, there are still several shortcomings,

such as educators who are not fully maximizing the use of SIAGUS. It is

also necessary to include usage instructions for each feature in the

application and to further develop and tighten the application’s security

system.

Keyword : Personnel services, Implementation, Application