Pengaruh Kualitas Produk Dan Pengalaman Belanja Online Terhadap Keputusan Pembelian Produk Parfum Lokal Hmns Pada Generasi Z

The Influence Of Product Quality And Online Shopping Experience On The Purchase Decision Of Hmns Local Perfume Products Among Generation Z

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh kualitas produk dan pengalaman belanja online terhadap keputusan pembelian sebagai variabel dependen Populasi dalam penelitian ini merupakan generasi Z yang pernah membeli produk parfum lokal HMNS secara online. Sampel penelitian sebanyak 200 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa kualitas produk dan pengalaman belanja online berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk memiliki pengaruh dominan, yang menunjukkan bahwa Generasi Z sangat mempertimbangkan aspek mutu produk dalam pengambilan keputusan. Implikasi praktis dari penelitian ini yaitu HMNS diharapkan untuk terus menciptakan produk dengan kualitas yang lebih baik yang dapat memberikan manfaat serta pengalaman belanja online pada konsumen mengenai produk parfum lokal HMNS dengan begitu konsumen akan mudah untuk menentukan keputusan pembeliannya. 

Kata kunci: Kualitas Produk, Pengalaman Belanja Online, Keputusan Pembelian, Parfum Lokal, Generasi Z.

This study aims to identify the influence of product quality and online shopping experience on purchasing decisions as dependent variables. The population in this study is generation Z who have purchased HMNS local perfume products online. The research sample was 200 respondents. This study uses multiple linear regression analysis techniques showing that product quality and online shopping experience have a significant effect on purchasing decisions. Product quality has a dominant influence, which shows that Generation Z highly considers the aspect of product quality in decision making. The practical implication of this study is that HMNS is expected to continue to create products with better quality that can provide benefits and online shopping experience to consumers regarding HMNS local perfume products so that consumers will find it easy to determine their purchasing decisions. 

Keywords: Product Quality, Online Shopping Experience, Purchasing Decisions, Local Perfume, Generation Z.