Digilib | Universitas Negeri Surabaya

Jenis Dokumen

Disertasi
Karya Akhir S1
Karya Akhir S2
Karya Akhir S3
Skripsi
Tesis
Tugas Akhir D3
Tugas Akhir D4

Fakultas

Ilmu Pendidikan
Bahasa & Seni
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Ilmu Sosial & Politik
Hukum
Psikologi
Teknik
Ekonomika dan Bisnis
Ilmu Keolahragaan dan Kesehatan
Vokasi
Pascasarjana

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK SCARLETT WHITENING (Studi pada Konsumen Produk Scarlett Whitening di Surabaya)

Kode Dokumen : 0021/FE-TN/2023

Penulis Utama : Adinda Cantika Virawanti

NIM Penulis Utama: 19080324001

Tahun : 2023

Judul ID :

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PRODUK SCARLETT WHITENING (Studi pada Konsumen Produk Scarlett Whitening di Surabaya)

Judul EN : THE INFLUENCE OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS AND RATINGS ON CONSUMER PURCHASING DECISIONS FOR SCARLETT WHITENING PRODUCTS (Study on Scarlett Whitening Product Consumers in Surabaya)

Sumber : UNESA - Fakultas Ekonomika dan Bisnis - Jurusan S1 Pendidikan Tata Niaga - 19080324001 - 2023

Jenis Dokumen : Skripsi

Abstrak ID :

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruh Online Customer Review dan Rating secara parsial dan secara simultan terhadap Keputusan dalam melakukan Pembelian. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Explanatory Research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang diambil dalam penelitian ini merupakan konsumen pengguna produk scarlett whitening yang berada di wilayah Surabaya dengan menggunakan Teknik pengambilan sampel yaitu Purposive Sampling dan menggunakan rumus Lemeshow et al., dengan jumlah minimal sampel 100 orang. Data responden diambil melalui google form dan diukur dengan menggunakan skala linkert serta diolah dengan SPSS versi 25 menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara hubungan Online Customer Review terhadap keputusan pembelian dan pengaruh positif antara Online Customer Rating terhadap keputusan pembelian. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa Online Customer Review dan Rating terhadap keputusan pembelian secara simultan terdapat pengaruh yang positif.

Kata Kunci : Online Customer Review, Online Customer Rating, Keputusan Pembelian.

Abstrak EN :

This study aims to determine how influential Online Customer Review and Online Customer Rating are partially and simultaneously on Purchasing Decisions. This study uses the type of Explanatory Research using a quantitative approach. The population taken in this study are consumers who use scarlett whitening products in the Surabaya area using a sampling technique, namely Purposive Sampling and using the Lemeshow et al,. formula, with a minum sample size of 100 people. Respondent data was taken via google form and measured using a linkert scale and processed with SPSS version 25 using multiple linier regression analysis methods. The results of this study indicate that there is a positive influence between the relationship between Online Customer Review on purchasing decisions and a positive influence between Online Customer Rating on purchasing decisions. The results of this study ecplain that Online Customer Review and Rating on purchasing decisions simultaneously have a positive influence.

Keywords: Online Customer Review, Online Customer Rating, Purchasing Decision.

Link Artikel

File Abstrak

File Lampiran