Memasuki era MEA masyarakat dituntut untuk terus bersaing dan melakukan perubahan serta pengembangan diri, baik dalam aspek pengetahuan (knowledge) maupun keterampilan (skill). Untuk dapat mengembangkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dapat memilih kursus sebagai jalur alternatif yang dapat dipilih sesuai dengan keinginan dan kebutuhan, kursus dilaksanakan dalam waktu yang singkat namun manfaatnya sangat besar. Kursus diselenggarakan bagi masyarakat yang memerlukan bekal pengetahuan, keterampilan, kecakapan hidup, dan sikap untuk mengembangkan diri, mengembangkan profesi, bekerja, usaha mandiri, dan/atau melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Subyek penelitian yakni pengelola lembaga, tutor dan peserta didik. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi partisipan dan dokumentasi. Teknik yang digunakan dalam analisis data adalah kondensasi data, display data, verifikasi data dan penarikan kesimpulan. Setelah itu di uji nilai kebenarannya dengan kredibilitas, dependabilitas, konfirmabilitas, dan transferabilitas.

Hasil penelitian menunjukan bahwa peran tutor yang dilaksanakan adalah peran fasilitator, pengarah, motivator, mediator, dan evaluator. Cara peran tutor meningkatkan hasil belajar melalui penyediaan fasilitas secara penuh yang terdiri dari bahan dan kosmetika tata kecantikan rambut, membimbing pembelajaran sesuai dengan RPP yang sudah disusun, memberikan dorongan secara verbal dan sikap, menjadi penengah ketika terjadi kesalahpahaman antar warga belajar, dan mengevaluasi pembelajaran melalui pre-test, post-test, dan ujian lokal. Faktor yang menjadi pendukung tutor dalam melaksanakan peranannya adalah tingkat pendidikan guru, kepribadian dan dedikasi, kemampuan mengajar, kedisiplinan, sarana dan prasarana, jaminan kesejahteraan, kemampuan manajerial pengelola lembaga, dan hubungan masyarakat. Sedangkan faktor penghambat yang paling besar tutor dalam melaksanakan peranannya adalah kurang aktifnya warga belajar mengikuti kursus tata kecantikan rambut.

Kata kunci : Peran tutor, kursus tata kecantikan rambut.

Entering the MEA era, the community is demanded to complete, make changes and self-development, both in knowledge and skills. To be able to develop the knowledge and skills, the community can choose the course as an alternative path that can be chosen according to their wants and needs, the course is carried out in a short time but the benefits are enormous. The course is held for people who need knowledge, skills, life skills and attitudes to develop themselves, develop their profession, work, independent business, and / or continue their education to a higher level.

This research used a qualitative approach. The research subjects were the manager of the institution, tutors and students. Data collection used was in-depth interviews, participant observation and documentation. The techniques used in data analysis were data condensation, data display, data verification and conclusion drawing. Additionally, the truth value is tested with credibility, dependability, confirmability, and transferability.

The results showed that the role of the tutor carried out was the role of facilitator, director, motivator, mediator, and evaluator. How the tutor's role increases learning outcomes through the provision of full facilities consisting of hair cosmetics and cosmetics, guiding learning in accordance with the lesson plans that have been prepared, providing verbal encouragement and attitude, becoming a mediator when there is a misunderstanding between learning citizens, and evaluating learning through pre-test, post-test, and local exams. Factors that support the tutor in carrying out their role are the level of teacher education, personality and dedication, teaching ability, discipline, facilities and infrastructure, welfare guarantee, managerial ability of the manager of the institution, and public relations. While the biggest inhibiting factor for tutors in carrying out their role is the lack of active citizens learning to take courses on hairstyling.

Keywords: Role of tutors, hair beauty courses.