MANAJEMEN STRATEGIS APLIKASI LUMAJANG PRESISI UNTUK MEWUJUDKAN SMART POLICE DI KEPOLISIAN RESOR (POLRES) LUMAJANG

STRATEGIC MANAGEMENT OF LUMAJANG PRESISI APPLICATIONS TO REALIZE SMART POLICE AT LUMAJANG RESORT POLICE (POLRES)

Kemunculan E-Government dianggap sebagai jawaban permasalahan pelayanan publik yang masih dianggap lama dan rumit oleh masyarakat. Pelayanan merupakan hal dasar yang sangat penting karena menentukan persepsi atau penilaian masyarakat terhadap kinerja suatu instansi. Oleh karenanya, dengan adanya trend ini banyak instansi yang berlomba dalam memperbaiki kinerja pelayananannya dengan menciptakan E-Government. Seperti halnya Kepolisian Resor Lumajang yang turut mengupayakan penerapan Smart Governance dengan konsep Smart Police yang ditandai dengan adanya Lumajang Presisi dalam menjawab permasalahan pelayanan publik yang kinerjanya belum maksimal. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan konsep manajemen strategis aplikasi Lumajang Presisi mulai dari perencanaan hingga evaluasi performa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan penentuan informan menggunakan snowball sampling dan menggunakan teori manajemen strategis yaitu dua hal penting dalam manajemen strategis. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan studi literatur. Sedangkan teknik analisis data menggunakan empat tahapan yaitu pengumpulan data, reduksi data atau pengelompokan data, penyajian data, kemudian tahap terakhir adalah menarik kesimpulan. Berdasarkan teori dan teknik analisis data yang telah digunakan, hasil yang telah diperoleh yaitu unsur-unsur dalam dua hal penting pada menstra dari aplikasi Lumajang Presisi terlaksana dengan baik dan memberikan kebermanfaatan bagi masyarakat. Sehingga dapat disimpulkan bahwa manajemen strategis pada aplikasi Lumajang Presisi ini berjalan dengan baik, meskipun dalam hal perencanaan program kurang terstruktur.

Kata Kunci: Manajemen Strategis, Smart Governance, Smart Police, Lumajang Presisi.

The emergence of E-Government is considered to be the answer to public service problems that are still considered old and complicated by the community. Service is a very important basic thing because it determines the public's perception or assessment of the performance of an agency. Therefore, with this trend, many agencies are competing in improving their service performance by creating E-Government. As is the case with the Lumajang Police, which also seeks to implement Smart Governance with the Smart Police concept, which is marked by the existence of Lumajang Precision in responding to public service problems whose performance has not been maximized. The purpose of this study is to describe the strategic management concept of the Lumajang Presisi application from planning to performance evaluation. This study uses a descriptive qualitative approach by determining informants using snowball sampling and using strategic management theory, which are two important things in strategic management. Data collection techniques using interview techniques, observation, and literature study. While the data analysis technique uses four stages, namely data collection, data reduction or data grouping, data presentation, then the last stage is drawing conclusions. Based on the theory and data analysis techniques that have been used, the results obtained are the elements in two important things in the Menstra of the Lumajang Presisi application that are carried out well and provide benefits to the community. So it can be concluded that the strategic management of the Lumajang Presisi application is running well, although in terms of program planning it is less structured.

Keywords: Strategic Management, Smart Governance, Smart Police, Lumajang Presisi.