STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK JAMU IBOE MELALUI OMNI-CHANNEL DAN BRAND REPOSITIONING DALAM MENYASAR KONSUMEN MILENIAL (STUDI KASUS PADA PT. JAMU IBOE JAYA)

Marketing Communication Strategy of Jamu IBOE Product Using OMNI-Channel and Brand Repsositioning In Targeting Millenial Consumers (Case Study at PT. Jamu Iboe Jaya)

Penelitian ini mengkaji tentang keberhasilan suatu produk jamu dalam konsumen milenial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi yang dilakukan oleh PT. Jamu IBOE Jaya melalui strategi OMNI-CHANNEL dan brand repositioning dalam menyasar konsumen generasi milenial. Latar belakang dari peneltian ini adalah jamu yang merupakan salah satu warisan budaya Indonesia mengalami penurunan penjualan di kalangan milenial karena persepsi masyarakat yang menganggap bahwa jamu merupakan produk pahit, tidak enak, dan kuno. Didasari oleh permasalahan tersebut, peneliti tertarik untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran pada Jamu IBOE melalui OMNI-CHANNEL dan brand repositioning pada PT. Jamu IBOE Jaya dalam menyasar konsumen milenial dan bagaimana persepsi masyarakat milenial terhadap produk jamu saat ini. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan bahwa strategi pemasaran jamu kepada konsumen milenial yang digunakan oleh PT. Jamu IBOE Jaya adalah melalui strategi OMNI-CHANNEL dan brand repositioning untuk merubah persepsi masyarakat mengenai image jamu. Sehingga akan terciptanya persepektif baru terhadap jamu dari generasi milenial.
Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, OMNI-CHANNEL, Brand Repositioning, Jamu tradisional, Perspektif masyarakat milenial

This research examines the success of an herbal medicine product in millennial consumers. The purpose of this study is to find out how the strategy carried out by PT. Jamu IBOE Jaya through the OMNI- CHANNEL strategy and brand repositioning in targeting millennial generation consumers. The background of this research is that jamu, which is one of Indonesia's cultural heritage, has experienced a decline in sales among millennials because of the public perception that jamu is a bitter, unpalatable, and ancient product. Based on these problems, researchers are interested in knowing how the marketing strategy in Jamu IBOE through OMNI-CHANNEL and brand repositioning at PT. Jamu IBOE Jaya in targeting millennial consumers and how the millennial community perceives herbal products today. The research method used is qualitative with a case study approach. The results of the research obtained showed that the marketing strategy of herbal medicine to millennial consumers used by PT. Jamu IBOE Jaya is through the OMNI-CHANNEL strategy and brand repositioning to change people's perceptions of the image of jamu. So that a new perspective will be created for herbal medicine from the millennial generation.

Keywords: Marketing Communication, OMNI-CHANNEL, Brand Repositioning, Traditional Herbal Medicine, Millennial community perspective