PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGIKUT AKUN @ISJ11JATENG

Fulfillment Of Information Requirements Through Instagram Accounts @isj11jateng On Follower Satisfaction Level

Instagram merupakan salah satu media dapat memenuhi kebutuhan informasi dalam kehidupan manusia, tidak terkecuali Indonesia Scout Journalist Jawa Tengah. Komunitas tersebut aktif mempublikasikan berita kepramukaan melalui akun instagramnya yaitu @isj11jateng. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh pemenuhan kebutuhan informasi melalui @isj11jateng terhadap kepuasan pengikutnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel yang digunakan berjumlah 150 responden dengan menggunakan Purposive Sampling. Responden merupakan anggota Gerakan Pramuka yang mengikuti perkembangan instagram @isj11jateng. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner melalui direct message kepada pengikut akun tersebut. Dengan menggunakan teknik analisis data analisis regresi linier sederhana dapat diketahui bahwa pemenuhan kebutuhan informasi berpengaruh terhadap kepuasan  pengikut akun @isj11jateng sebesar 60.6%, sedangkan sisanya yaitu 39,4% merupakan kontribusi variabel lain. Hasil penelitian ini mampu memberikan pandangan mengenai besarnya pengaruh pemenuhan kebutuhan informasi melalui media sosial instagram terhadap kepuasan yang diinginkan oleh para pengikut, khususnya pada akun @isj11jateng. Sehingga diharapkan bagi pengelola akun untuk mempertahankan unggahan yang informative, karena faktanya hal tersebut sangat berpengaruh pada kepuasan pengikut akun tersebut.

Instagram is one of the media that can meet information needs in human life, including Indonesia Scout Journalist Central Java. The community actively publishes scouting news through its Instagram account, namely @isj11jateng. This study aims to determine the effect of fulfilling information needs through @isj11jateng on followers' satisfaction. This study uses a quantitative approach with a survey method. The sample used is 150 respondents using purposive sampling. Respondents are members of the Scout Movement who follow the development of Instagram @isj11jateng. The collection of data by distributing questioner via direct message to the followers of the account. By using a simple linear regression analysis data analysis technique, it can be seen that the fulfillment of information needs affects the satisfaction of followers of the @isj11jateng account by 60.6%, while the remaining 39.4% is the contribution of other variables. The results of this study can provide an insight into the magnitude of the influence of meeting information needs through Instagram social media on the satisfaction desired by followers, especially on the @isj11jateng account. So it is expected for account managers to maintain informative uploads since this greatly affects the satisfaction of followers of the account.

Keywords—instagram; Indonesia Scout Journalist; information needs; usage and satisfaction