PENGARUH DIGITAL CONTENT MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

THE EFFECT OF DIGITAL CONTENT MARKETING AND PRODUCT QUALITY ON PURCHASING DECISIONS THROUGH BUYING INTEREST AS INTERVENING VARIABLE

Sosial media menjadi sarana dalam memilih dan mencari informasi, diantaranya berupa produk maupun layanan yang dibutuhkan. Pebisnis menjadikan hal tersebut sebagai peluang pemasaran dalam membaca perilaku konsumen saat mencari, memilih, dan mempertimbangkan suatu produk secara online. Penelitian bertujuan menguji pengaruh digital content marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Scarlett melalui minat beli sebagai variabel intervening. Populasi penelitian ini ialah masyarakat Surabaya, dengan teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling untuk 108 responden. Olah data menggunakan teknik path analysis dengan software SmartPLS version 3.3.9. Hasil penelitian ini ialah bahwa terdapat pengaruh langsung dari digital content marketing terhadap minat beli, kualitas produk terhadap minat beli, kualitas produk terhadap keputusan pembelian, dan minat beli terhadap keputusan pembelian dinyatakan berpengaruh positif. Pengaruh langsung dari digital content marketing terhadap keputusan pembelian tidak berpengaruh, hasil tersebut menunjukkan bahwa peran content marketing tidak cukup mendorong konsumen untuk melakukan pembelian, melainkan perlu adanya faktor pendukung lain diluar penelitian yang dapat meyakinkan konsumen. Selain itu, untuk pengaruh tidak langsung dari digital content marketing terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel mediasi intervening menunjukkan tidak memberi pengaruh. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel mediasi intervening memberikan pengaruh positif secara parsial (partial mediation).

Social media is a means of selecting and seeking information, including in the form of products and services needed. Business people take this as a marketing opportunity in reading consumer behavior when searching, choosing, and considering a product online. This study aims to examine the effect of digital content marketing and product quality on purchasing decisions for Scarlett products through buying interest as an intervening variable. The population of this research is the people of Surabaya, with a sampling technique using purposive sampling for 108 respondents. Processing the data using path analysis techniques with software SmartPLS version 3.3.9. The results of this study are that there is a direct effect of digital content marketing on buying interest, product quality on buying interest, product quality on purchasing decisions, and buying interest on purchasing decisions stated to have a positive effect. The direct effect of digital content marketing on purchasing decisions has no effect, these results indicate that the role of content marketing is not enough to encourage consumers to make purchases, but it is necessary to have other supporting factors outside of research that can convince consumers. In addition, the indirect effect of digital content marketing on purchasing decisions through buying interest as an intervening mediation variable shows no effect. The effect of product quality on purchasing decisions through buying interest as an intervening mediation variable has a partial positive effect (partial mediation).