Analisis Pengaruh Social Media Marketing dan Word of Mouth terhadap Niat Menabung Melalui Brand Image (Studi Pada BPRS Magetan)

Analysis of the Influence of Social Media Marketing and Word of Mouth on Saving Intention Through Brand Image (study at BPRS Magetan)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh social media marketing dan word of mouth terhadap niat menabung melalui brand image pada BPRS Magetan. Populasi pada penelitian ini adalah nasabah pembiayaan BPRS Magetan. Penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Model untuk mengukur pengaruh antar variabel independen dengan variabel dependen. Responden adalah nasabah pembiayaanBPRS Magetan yang mempunyai akun Instagram. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 110 responden melalui google form. Hasil yang dicapai pada penelitian ini adalah ditemukan adanya pengaruh antara social media marketing terhadap brand image dan brand image terhadap niat menabung. Namun ditemukan bahwa social media marketing tidak berpengaruh terhadap niat menabung, word of mouth tidak berpengaruh terhadap niat menabung, dan word of mouth tidak berpengaruh terhadap brand image.

Kata Kunci : Social media marketing, word of mouth, brand image, niat menabung

The purpose of this study was to find out how social media marketing and word of mouth influence the saving intention through the brand image of BPRS Magetan. The population in this study is BPRS Magetan financing customers. This study uses Structural Equation Model method to measure the influence between independent variables and dependent variable. Respondents are BPRS Magetan financing customers who have Instagram accounts. Data were collected using a questionnaire distributed to 110 respondents via Google Form. The results achieved in this study were found an influence between social media marketing on brand image and bran image on the saving intention. But it was found that social media marketing had no effect on the saving intention, word of mouth had no effect on the saving intention, and word of mouth had no effect on brand image.

Keywords : Social media marketing, word of mouth, saving intention