A Non-English Major EFL Learners’ Communication Strategies Study Using Intercultural Communicative Competence Framework

A Non-English Major EFL Learners’ Communication Strategies Study Using Intercultural Communicative Competence Framework

Perwi Darmajanti. 2022. A Non-English Major EFL Learners’ Communication
Strategies Study Using Intercultural Communicative Competence
Framework. Program S3 Pendidikan Bahasa dan Sastra Inggris,
Pascasarjana, Universitas Negeri Surabaya (UNESA). Promotor: Prof.
Dr. Lies Amin Lestari, M.A., M.Pd., dan Ko-Promotor: Prof. Slamet
Setiawan, Ph.D
Kata Kunci: strategi komunikasi, kompetensi komunikatif antar budaya, kemauan
untuk berkomunikasi
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penggunaan strategi komunikasi
pembelajar ketika mereka berbicara bahasa Inggris dalam konteks kelas, untuk
menemukan dan mendeskripsikan kompetensi komunikatif antar budaya
pembelajar termasuk kemauan pembelajar untuk berkomunikasi dan alasan yang
mendorong mereka untuk berbicara, dan untuk mengetahui pengaruh kompetensi
komunikatif antar budaya dan kemauan untuk berkomunikasi terhadap
penggunaan strategi komunikasi.
Penelitian ini menggunakan desain fenomenologi kualitatif dengan elemen sentral
penelitiannya adalah eksplorasi untuk memahami bagaimana responden
menghadapi masalah serta mengetahui rencana sadar mereka dalam
menyelesaikan masalah dan mengetahui pengalaman mereka terkait penggunaan
strategi komunikasi dan kompetensi komunikatif antar budaya dari sudut pandang
mereka masing-masing. Ada 25 responden dalam penelitian ini. Observasi dan
wawancara digunakan untuk mengumpulkan data.
Strategi komunikasi yang diharapkan muncul atau digunakan oleh para responden
dipancing melalui tiga jenis tugas yang mengharuskan responden untuk
melakukan pidato yang tidak direncanakan, pidato yang direncanakan dan
percakapan. Ditemukan secara total ada 14 strategi komunikasi yang diterapkan
dalam melakukan semua tugas, yaitu self-repair, self-repetition, message
abandonment, omission, foreignizing, circumlocution, message replacement, code
switching, restructuring, retrieval, circumlocution, approximation, use of all
purposes words, direct appeal for help, dan non-verbal.
Strategi tersebut dikonversikan ke dalam taksonomi berdasarkan Oral
Communication Strategy Inventory yang disusun oleh Nakatani berdasarkan
alasan yang mendasari pemilihan tersebut. Hanya 7 dari 8 strategi dalam
taksonomi yang digunakan oleh responden dalam penelitian ini, yaitu afektif

sosial, negosiasi makna, berorientasi akurasi, pengurangan dan pengubahan pesan,
non-verbal, pengabaian pesan, dan upaya berpikir dalam bahasa Inggris.
Eksplorasi dilanjutkan untuk mengetahui rencana dan pengalaman yang dirasakan
peserta didik terkait dengan penggunaan strategi komunikasi. Sebagian besar
responden merencanakan negosiasi makna sebagai strategi ketika terjadi
gangguan komunikasi, namun strategi yang paling sering digunakan adalah
pengulangan tuturannya sendiri yang termasuk dalam strategi afektif sosial sesuai
dengan alasan pemilihan dalam penelitian ini. Hal ini menunjukkan bahwa strategi
komunikasi yang diterapkan berbeda dengan yang direncanakan.
Secara umum semua responden menunjukkan tingkat ICC yang dapat diterima.
Kompetensi diukur secara individual melalui wawancara tertutup yang mencakup
semua aspek ICC. Kompetensi juga dinilai melalui penilaian portofolio dengan
mengumpulkan esai dan karya responden yang berkaitan dengan isu-isu antar
budaya yang meliputi dua tugas menulis, dua tugas membaca, dan satu tugas
berbicara. Sebagian besar, mereka menyadari kemultibahasaan mereka sendiri
yang membuat mereka siap untuk belajar bahasa asing.
Mengintegrasikan kompetensi komunikatif antar budaya dan kemauan untuk
berkomunikasi dengan pemilihan dan penggunaan strategi komunikasi dalam
analisis mengarah pada temuan bahwa strategi berhasil dan tak-berhasil dipilih
oleh semua responden tanpa memandang kemampuan bahasanya. Dapat
disimpulkan bahwa kemampuan berbahasa kurang berpengaruh terhadap
pemilihan dan penggunaan strategi komunikasi. Selain itu, kemampuan bahasa
mungkin tidak mempengaruhi juga kemauan pembelajar untuk berkomunikasi
karena responden dengan kemampuan bahasa yang rendah masih memiliki
kemauan yang tinggi untuk berkomunikasi.
Disarankan untuk melibatkan ICC dalam pembelajaran bahasa Inggris yang
mengembangkan kompetensi komunikatif karena mencakup kompetensi budaya,
sikap dan wawasan dalam konteks pembicara yang berbeda dari negara yang
berbeda yang memiliki latar belakang budaya, politik, ideologi dan tindakan
kebiasaan yang berbeda. ICC dianggap sebagai pendekatan pengajaran EFL yang
menanamkan konteks global dengan bahasa Inggris sebagai lingua franca yang
sekarang digunakan oleh lebih banyak orang di seluruh dunia yang latar belakang
bahasanya bukan bahasa Inggris. Ini menyiratkan bahwa mengajar bahasa Inggris
dalam konteks ICC harus membekali siswa tidak hanya dengan bahasa Inggris asli
saja tetapi juga bagaimana penutur lain yang bahasa ibunya bukan bahasa Inggris
diterima serta budaya yang tertanam dalam bahasa tersebut dihargai dalam
kurikulum dan praktik pengajaran. Kemauan untuk berbicara bahasa Inggris
bukan hanya motivasi untuk berbicara bahasa Inggris untuk penggunaan tertentu

di kelas atau dalam kebutuhan formal lainnya. Ini menyiratkan bahwa siswa
cenderung membutuhkan persiapan ketika mereka melakukan praktek berbicara.
Penggunaan bahasa Inggris yang benar tidak hanya ditunjukkan oleh kesesuaian
antara kriteria tes berbicara, tetapi juga penerimaan dalam berbagai wacana sosial
dan sehari-hari

Perwi Darmajanti. 2022. A Non-English Major EFL Learners’ Communication
Strategies Study Using Intercultural Communicative Competence
Framework. The Program of Language and Literature Education,
Postgraduate Program, Surabaya State University (UNESA). Promoter:
Prof. Dr. Lies Amin Lestari, M.A., M.Pd., and co-Promoter: Prof. Slamet
Setiawan, Ph.D
Key Terms: communication strategies, intercultural communicative competence,
willingness to communicate
This research aims to explore learners’ use of communication strategies
when they speak English in classroom context, to find and to describe learners’
intercultural communicative competence including learners’ willingness to
communicate and the reasons encouraging them to speak, and to discover the
effects of learners’ intercultural communicative competence and willingness to
communicate to communication strategies use.
This research applies qualitative phenomenology design in which the
central element of the study is a search to understand how respondents meet the
phenomenon and recognize their consciousness and experience related to the use
of communication strategies and intercultural communicative competence from
their perspective respectively. There were 25 respondents in this study in which
observation and interview were employed to gather data.
The strategies were elicited through three kinds of task which required
respondents to perform unplanned speech, planned speech and conversation to
lead to findings that totally there are 14 communication strategies which were
applied in performing all tasks, namely self-repair, self-repetition, message
abandonment, omission, foreignizing, circumlocution, message replacement, code
switching, restructuring, retrieval, circumlocution, approximation, use of all
purposes words, direct appeal for help, and non-verbal. Those strategies were
transferred into Nakatani’s oral communication strategies inventory based on the
reason underlying the selection. There are 7 of 8 strategies in the taxonomy used
by respondents in this study, namely social affective, negotiation for meaning,
accuracy oriented, message reduction and alteration, non-verbal, message
abandonment, and attempt to think in English. The exploration continued to find
out learners’ perceived plan and experience related to communication strategies
usage. Mostly respondents planned negotiation for meaning as a strategy when
there was a communication breakdown, but the most preferred strategy was self-
repetition which was included into social-affective strategies according to the
reason of selection in this study. This showed that the communication strategies
which were applied were different from ones that were planned.
Generally all respondents showed acceptable level of ICC. The
competence was measured individually through close-ended interview covering
all subsets of ICC. The competence was also assessed through portfolio
assessment by collecting learners’ essays and works related to intercultural issues

which covered two writing tasks, two reading tasks, and a speaking task. Mostly,
they were aware of multilingualism which made them ready to learn foreign
language.
Integrating intercultural communicative competence and willingness to
communicate to the selection and employment of communication strategies in the
analysis leads to the finding that achievement and non-achievement strategies
could be accessed by all respondents regardless the language proficiency. It can be
inferred that language proficiency less influences to selection and employment of
communication strategies. Furthermore, language proficiency might not influence
learners’ willingness to communicate because respondents with low language
proficiency may have high willingness to communicate.
It is recommended to show the involvement of ICC in English classroom
which develops communicative competence because it includes competence of
culture, attitude, and insights in the context of different speakers from different
countries that have a true different cultural background, politic, ideology and
habitual actions. ICC in deemed as an EFL teaching approach that embeded global
context where English as a lingua franca is now used by more people all over the
world whose language background is not English. It implies that teaching English
in ICC context should equip students not only with native English only but also
how other speakers whose native languages are not English are accepted, and
cultures embedded in the language receives respect in the curriculum and teaching
practice. Willingness to speak English is not just a motivation to speak English for
particular use in the classroom or in other formal needs. It implies that students
tend to need preparation when they perform the speaking. Willingness therefore
should be applicable for daily need or habitual need. Measurement of correct use
of English is not merely indicated by the properness between speaking test
criteria, but also the acceptance in various social and daily discourses.