Penerapan Etika Bisnis Islam dalam Komunikasi Pemasaran Travel Umrah (Studi pada PT Ebad Alrahman Wisata Sidoarjo)

Implementation of Islamic Business Ethics in Marketing Communication for Umrah Travel (Study at PT Ebad Alrahman Wisata Sidoarjo)

Tingginya minat penduduk Indonesia untuk mengerjakan ibadah umrah terus terjadi setiap tahun. Tetapi hal ini justru dimanfaatkan oleh beberapa oknum travel umrah yang tidak bertanggung jawab melakukan tindakan buruk seperti memberikan janji palsu ketika promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan etika bisnis Islam dalam komunikasi pemasaran travel umrah pada PT Ebad Alrahman Wisata Sidoarjo. Penelitian ini merupakan bentuk pendekatan kualitatif deskriptif dengan memahami sebuah fenomena. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Sedangkan analisis data menggunakan triangulasi sumber. Hasil kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa PT Ebad Alrahman Wisata Sidoarjo telah menerapkan delapan bauran komunikasi pemasaran lewat berbagai saluran media informasi, tentunya tetap patuh terhadap prinsip-prinsip dasar pada etika bisnis Islam yaitu kesatuan, keadilan, kehendak bebas, tanggung jawab dan ihsan.

Every year, the interest of Indonesian to perform Umrah is quite high. However, this condition is utilized by some irresponsible Umrah agents to commit bad actions such as giving false promises during promotions. This study aimed to determine the implementation of Islamic business ethics in marketing communications for Umrah travel at PT Ebad Alrahman Wisata Sidoarjo.  This research is a descriptive qualitative through phenomenon understanding. Data was collected through interviews, observation and documentation. While the data analysis used the triangulation method of sources.  The result indicated that PT Ebad Alrahman Wisata Sidoarjo has implemented eight mixes of marketing communications through various information media channels,  as well as implemented the basic principles of Islamic business ethics, i.e. unity, justice, free will, responsibility and ihsan.